崗位職責(zé)：
1.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略與計(jì)劃，精準(zhǔn)拓展商務(wù)客戶(hù)、旅行社、企業(yè)團(tuán)建等多元客源渠道，確保平均房?jī)r(jià)與年入住率指標(biāo)達(dá)成。
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度開(kāi)發(fā)，定期拜訪重點(diǎn)客戶(hù)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與復(fù)購(gòu)率。
3.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，調(diào)整銷(xiāo)售策略，優(yōu)化客房定價(jià)方案，最大化客房營(yíng)收。
4.帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。
5.協(xié)調(diào)酒店前廳、客房等各部門(mén)工作，保障客戶(hù)入住體驗(yàn)妥善處理客戶(hù)投訴與突發(fā)問(wèn)題。
6.完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告，向酒店管理層匯報(bào)工作進(jìn)展與成果。
任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先具有2年以上酒店銷(xiāo)售部管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先:
2.熟悉酒店銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)流程，掌握客源拓展、客戶(hù)維護(hù)、定價(jià)策略制定等核心技能，有高端酒店或同規(guī)模酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成高難度銷(xiāo)售指標(biāo)。
4.擁有良好的溝通表達(dá)、談判協(xié)調(diào)能力，善于建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力。
5.熟練使用辦公軟件，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售報(bào)表的制作與數(shù)據(jù)分析工作。