崗位職責(zé)：
1. 入職培訓(xùn)體系建設(shè)：負(fù)責(zé)優(yōu)化和完善集團(tuán)職能中心新員工入職培訓(xùn)流程、建立新員工導(dǎo)師制及跟蹤考核機(jī)制，主導(dǎo)每月新員工集中培訓(xùn)，涵蓋企業(yè)文化、組織架構(gòu)、核心業(yè)務(wù)模式、行為準(zhǔn)則等。
2. 在職培訓(xùn)與能力提升：調(diào)研職能中心各部門(mén)的培訓(xùn)需求，制定年度/月度在職培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)發(fā)或引進(jìn)關(guān)于溝通技巧、跨部門(mén)協(xié)作、情緒管理、時(shí)間管理等通識(shí)類課程，組織內(nèi)部講師進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)、專業(yè)技能分享，打造學(xué)習(xí)型組織。
3. 企業(yè)文化落地與執(zhí)行：策劃并組織集團(tuán)層面的文化活動(dòng)，挖掘職能中心及門(mén)店一線的優(yōu)秀服務(wù)案例與標(biāo)桿人物，通過(guò)內(nèi)部公眾號(hào)、宣傳欄等渠道進(jìn)行文化宣導(dǎo)。
4. 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)與管理：負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)檔案建立。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、心理學(xué)、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有連鎖經(jīng)營(yíng)、餐飲、零售或生活服務(wù)行業(yè)背景者優(yōu)先，有獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)企業(yè)文化建設(shè)或大型文化活動(dòng)策劃落地項(xiàng)目者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能：課程開(kāi)發(fā)力、授課感染力、項(xiàng)目管理力。
4. 核心勝任力：業(yè)務(wù)思維（培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實(shí)、接地氣）、共情能力、創(chuàng)新意識(shí)。