工作內(nèi)容：1．負(fù)責(zé)處理天貓平臺的客戶咨詢問題，以及一些簡單的物流訂單查詢、修改地址、退換貨、投訴等工作
2．負(fù)責(zé)解決客服督導(dǎo)一些信息反饋，形成良好的售后服務(wù)
3．安撫客戶并協(xié)助解決
任職要求：1、中專/高中學(xué)歷要求6個(gè)月以上客服經(jīng)驗(yàn)
2、大專及以上學(xué)歷可接受無客服經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆生
3、打字速度:60字/分
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，粵語不限
5、有在線聊天業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先