崗位描述：
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢與解答，客戶信息及時(shí)響應(yīng)、客戶問題專業(yè)解答、客戶信息記錄
2、處理客戶投訴與建議，及時(shí)跟蹤和反饋并改進(jìn)，提升客戶滿意度
3、負(fù)責(zé)收集客戶咨詢、投訴、建議等相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析，編寫數(shù)據(jù)報(bào)告
4、跨部門溝通協(xié)調(diào)，信息共享和協(xié)助流程優(yōu)化。
崗位要求：
1、有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可，35歲以下，熟悉使用office軟件，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、能夠在溝通中遵守電商平臺(tái)的規(guī)則。
3、具有積極主動(dòng)的工作態(tài)度，能夠承擔(dān)責(zé)任。
薪酬福利：
1、三班制（中間不休息 早班07:50-17: 30；中班9:00-18:30；晚班15:00-24:00，月休4天
2、薪酬結(jié)構(gòu)：底薪3k+提成+獎(jiǎng)金，具體面談，提成上不封頂
3、不提供吃住，五險(xiǎn)一金，商業(yè)險(xiǎn)，節(jié)日員工福利，團(tuán)建聚餐活動(dòng)，不定時(shí)下午茶