工作內(nèi)容
1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通,解答客戶問題;
2.處理亞馬遜(智能家居產(chǎn)品,如掃地機等小家電)退換貨問題,訂單物流查詢;
3.官網(wǎng)客戶維護工作;
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單,零件更換以及報修。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,有英文相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.英語聽說讀寫能力優(yōu)秀,掌握一定溝通技巧(英語證書CET-6及以上);
3.熟練使用計算機,打字速度大于50字/分,掌握Office辦公軟件操作技能;
工作時間
早班:08:00-17:00、09:00-18:00、10:00-19:00
通宵班(21:00-06:00,00:00-10:00)
做五休二,月休八天;
薪資:5000/5500+通宵補貼100/天(如果涉及通宵)