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主要圍繞維修服務協(xié)調展開，具體如下：
一、崗位職責
1.對接公司內(nèi)部車務、大風車系統(tǒng)管理員、售后維修保養(yǎng)人員等；
2.負責內(nèi)部已售出車輛維修排單工作；
3.負責車輛定損、整備、驗收對接，（了解車輛故障或服務需求，耐心解答關于維修項目、費用、時長等問題）；
4.記錄車輛信息（如車型、里程、故障描述等），建立維修檔案。
5.車輛配件采購及管理；
6.維修服務協(xié)調，維修技師溝通，明確車輛故障及維修方案，預估維修費用和時間，向車務/銷售說明并獲得確認；
7.對接維修完成后，交車向車務/銷售說明維修項目、費用明細（如配件費、工時費等），協(xié)助辦理交車。
二、崗位要求
1. 學歷與專業(yè)
一般要求高中及以上學歷，汽車維修、汽車服務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 技能與經(jīng)驗
了解汽車基本構造和維修常識，熟悉售后服務流程（如保養(yǎng)周期、常見故障處理等）。
具備良好的溝通表達能力和客戶服務意識，能耐心處理客戶需求。
有1年以上汽車售后或服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，新手可接受公司培訓。
3. 個人素質
工作認真負責，注重細節(jié)，能承受一定的工作壓力（如高峰期來自銷售車務的咨詢與對接）
具備基本的電腦操作能力，能熟練使用售后管理系統(tǒng)。
要求持有駕照，能簡單駕駛車輛（方便驗車或移動車輛）。
4. 其他
認同公司服務理念，遵守行業(yè)規(guī)范，維護品牌形象。