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我們是專注于K-12階段英語教育的領(lǐng)先機(jī)構(gòu)。我們獨(dú)樹一幟，不教“啞巴英語”，而是引領(lǐng)學(xué)生用英語學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、科學(xué)、歷史等真實(shí)學(xué)科，真正將語言轉(zhuǎn)化為探索世界的工具。課程體系完整對(duì)標(biāo)國(guó)際權(quán)威的WIDA標(biāo)準(zhǔn)與CEFR框架，獨(dú)立引進(jìn)美國(guó)教材。
我們不僅關(guān)注語言能力，更致力于培養(yǎng)孩子的批判性思維與跨文化素養(yǎng)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，誠(chéng)邀富有同理心、熱愛教育、善于溝通的您加入我們，共同擔(dān)任家長(zhǎng)與孩子英語學(xué)習(xí)道路上的專業(yè)規(guī)劃師。
崗位職責(zé)
1. 課程咨詢與規(guī)劃： 作為課程專家，負(fù)責(zé)接待來訪、來電及線上咨詢的家長(zhǎng)，通過專業(yè)咨詢深度了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與家庭需求。
2. 課程方案呈現(xiàn)： 清晰、生動(dòng)地講解英語課程體系、教學(xué)理念（WIDA/CEFR/學(xué)科融合）、教材特色及不同階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)，為其定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)規(guī)劃方案。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)： 完成課程簽約，并持續(xù)跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，定期向家長(zhǎng)反饋學(xué)習(xí)情況，建立長(zhǎng)期、信任的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率。
4. 活動(dòng)支持與轉(zhuǎn)化： 積極參與并協(xié)助舉辦各類招生講座、家長(zhǎng)工作坊及體驗(yàn)課活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行課程咨詢與簽約轉(zhuǎn)化。
5. 市場(chǎng)信息反饋： 收集并分析家長(zhǎng)關(guān)注的問題、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品信息，及時(shí)向教學(xué)與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)反饋，助力課程與服務(wù)優(yōu)化。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（教育學(xué)、英語、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。
2. 1年以上教育行業(yè)課程顧問、學(xué)習(xí)顧問或高端客服經(jīng)驗(yàn)，有K-12英語培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 形象端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 強(qiáng)大的共情力與溝通力： 能快速與家長(zhǎng)建立信任，精準(zhǔn)洞察客戶需求。
5. 卓越的學(xué)習(xí)與理解能力： 能快速掌握我司專業(yè)的課程體系與國(guó)際教育理念，并轉(zhuǎn)化為通俗易懂的溝通語言。
6. 目標(biāo)導(dǎo)向與抗壓能力： 對(duì)銷售目標(biāo)有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，能在壓力下保持良好的服務(wù)心態(tài)與專業(yè)度。
7. 客戶服務(wù)意識(shí)： 具備高度的責(zé)任心與耐心，真正以幫助孩子成長(zhǎng)為己任。
8. 英語基礎(chǔ)良好，能進(jìn)行基本讀寫交流者優(yōu)先。
9. 熟悉或?qū)EFR、劍橋少兒英語、小托福等國(guó)際測(cè)評(píng)體系有了解者優(yōu)先。
10. 具備家庭教育指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)或心理咨詢背景者優(yōu)先。