任職要求:物業(yè)(已入駐的業(yè)主/租住戶)客戶關(guān)系管理方向
1、具備不良業(yè)主關(guān)系維護(hù)及服務(wù)滿意度提升管理經(jīng)驗(yàn)。
2、具備引導(dǎo)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理、服務(wù)認(rèn)知、認(rèn)同提升改善經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較強(qiáng)的業(yè)主面談溝通經(jīng)驗(yàn)和能力。
4、具備業(yè)主問(wèn)題分類梳理及問(wèn)題解決方案制定能力。
5、熟悉業(yè)委會(huì)組建程序和條件,具備項(xiàng)目物業(yè)與業(yè)委會(huì)或業(yè)主代表社交管理經(jīng)驗(yàn)
6、具備存在工程遺留問(wèn)題項(xiàng)目,入駐業(yè)主的關(guān)系管理及改善經(jīng)驗(yàn)。
7、自身對(duì)物業(yè)服務(wù)管理及物業(yè)社區(qū)服務(wù)價(jià)值具備較好的認(rèn)知。
8、具備一定文案、方案書寫能力,辦公軟件使用良好。
9、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè),有耐心,擅長(zhǎng)情緒管理及溝通工作。
10、年齡42歲以下,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷。
備注: 入職時(shí)間安排2026年3月。