崗位內容：
1. 管理客服團隊，確保能夠有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務。
更新制定服務標準，編寫服務規(guī)則。監(jiān)督規(guī)范操作監(jiān)督實施于執(zhí)行。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關數據。
3. 協(xié)助其他部門推進客戶服務相關項目，以改善客戶體驗。
4.培訓和發(fā)展客服團隊，提高他們的技能水平，提高各項專業(yè)知識的服務。
5.協(xié)助完成公司制定銷售指標任務。
任職要求：
1. 有快遞物流客服管理經驗者優(yōu)先考慮。
2. 出色的溝通能力和執(zhí)行能力。
3. 具有分析客戶反饋和數據的能力；解析判斷能力，并制定和實施改進計劃。