職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)維修店汽車(chē)美容店養(yǎng)車(chē)連鎖門(mén)店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)天貓養(yǎng)車(chē)門(mén)店前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 負(fù)責(zé)美團(tuán)、抖音、高德、天貓等線上平臺(tái)訂單的邀約、對(duì)接 核銷(xiāo) 評(píng)價(jià)等工作，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)門(mén)店前臺(tái)及客休區(qū)服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)維修的服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
襄陽(yáng)襄州區(qū)常記·烤羊腿自助(襄州店)54-1-4
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職位發(fā)布者
楊波/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
襄陽(yáng)鼎盛陽(yáng)光汽車(chē)商貿(mào)有限公司襄陽(yáng)鼎盛陽(yáng)光汽車(chē)商貿(mào)有限公司成立于2015年，位于襄陽(yáng)市樊城區(qū)，專注于汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋機(jī)動(dòng)車(chē)維修保養(yǎng)、汽車(chē)零配件銷(xiāo)售、道路救援清障、二手車(chē)經(jīng)紀(jì)及小微型客車(chē)租賃等多元化服務(wù)，致力于為車(chē)主提供全生命周期的一站式解決方案。企業(yè)依托近十年行業(yè)深耕，形成了涵蓋售前咨詢、維修維保到道路救援的完整服務(wù)體系，并與天貓養(yǎng)車(chē)等知名平臺(tái)建立合作，在春園東路設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)門(mén)店。公司持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，現(xiàn)有服務(wù)人員具備中技及以上專業(yè)資質(zhì)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，配備現(xiàn)代化檢測(cè)設(shè)備，確保服務(wù)品質(zhì)與效率。作為本地汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐者，公司始終秉持"專業(yè)為本、服務(wù)至上"的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)規(guī)范化的服務(wù)管理和持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)，累計(jì)服務(wù)超萬(wàn)名車(chē)主，在區(qū)域市場(chǎng)建立了穩(wěn)定的客戶口碑。未來(lái)將持續(xù)拓展智能化養(yǎng)車(chē)服務(wù)，探索線上線下融合的汽車(chē)服務(wù)新模式。
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