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更新于 7月19日

比亞迪4S店+售后客服專員

3000-5000元
  • 襄陽襄城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理4S店
1.負責應對客戶咨詢、受理投訴
2.收集、整理和分析客戶投訴,并分類、歸檔
3.負責對客戶投訴信息的跟蹤處理和反饋
4.通過電話、電郵、短信等方式對潛客、成交客戶進行銷售滿意度回訪
5.負責對客戶日常保養(yǎng)、保險的提醒及預約工作
6.對回訪結(jié)果進行記錄與分析
7.對各項回訪項目結(jié)果匯總、分析,形成回訪報告
8.配合公司市場活動的信息傳遞、客戶邀請等工作
任職要求:
1.大專及以上學歷
2.1年以上汽車行業(yè)客服工作經(jīng)驗

工作地點

襄城區(qū)襄陽新能源汽車公園

職位發(fā)布者

王玉雙/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
襄陽盟盛汽車銷售服務有限公司
襄陽盟盛汽車銷售服務有限公司成立于2009年3月,公司總資本3000萬元,公司現(xiàn)有員工180余人;公司主要從事汽車銷售維修服務、機電技術開發(fā)及產(chǎn)品銷售服務;公司銷售網(wǎng)絡覆蓋襄陽地區(qū)6縣市,目前年銷售整車800余臺,銷售規(guī)模達到1億元,上繳稅金近100萬元。公司秉承“合作共享、聯(lián)盟至盛”、“團隊合作、共享未來”、“信用第一、效率至上”的經(jīng)營理念,公司嚴格按照“產(chǎn)權清晰、治理規(guī)范、管理科學、機制靈活”的原則來治理和運作,形成了股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層之間的激勵約束和制衡機制。公司將繼續(xù)充分發(fā)揮自身在人才、體制等方面的優(yōu)勢,努力把自己打造成一個人才素質(zhì)高、管理先進、盈利能力強的國內(nèi)一流的汽車貿(mào)易服務企業(yè)。在發(fā)展過程中,公司在抓住戰(zhàn)略要素的同時,也將繼續(xù)發(fā)揮現(xiàn)代民營企業(yè)的優(yōu)勢,通過股份受讓,合資合作等多種形式實行低成本擴張,力爭通過3年時間實現(xiàn)2億元的銷售規(guī)模,年產(chǎn)生利稅2000萬元。
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