職位描述
VIP客服售前客服電話客服汽車銷售新能源汽車
崗位職責(zé):
1、定期對(duì)客戶進(jìn)行邀約，跟進(jìn)入店保養(yǎng);
2、客戶關(guān)懷，為客戶的各項(xiàng)咨詢提供及時(shí)、有效、全面的應(yīng)對(duì)；
3、保有客戶信息維護(hù)及管理;
4、協(xié)助處理客戶投訴，爭(zhēng)取贏得客戶的滿意度及忠誠度，提高售后服務(wù)效益。
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、35周歲及以下；
2、中專及以上學(xué)歷，有客服或電話營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)/有汽車行業(yè)相關(guān)工作者優(yōu)先。
3、能夠熟練操作office各種辦公軟件。
4、具有良好的人際能力、溝通能力、工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。
1、定期對(duì)客戶進(jìn)行邀約，跟進(jìn)入店保養(yǎng);
2、客戶關(guān)懷，為客戶的各項(xiàng)咨詢提供及時(shí)、有效、全面的應(yīng)對(duì)；
3、保有客戶信息維護(hù)及管理;
4、協(xié)助處理客戶投訴，爭(zhēng)取贏得客戶的滿意度及忠誠度，提高售后服務(wù)效益。
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、35周歲及以下；
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3、能夠熟練操作office各種辦公軟件。
4、具有良好的人際能力、溝通能力、工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
中山仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司中山六路170號(hào)
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鐘培清/人事經(jīng)理
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中山仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司中山仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是仁孚（中國）集團(tuán)一員，成立于2002年，是集整車銷售、售后服務(wù)、原廠配件供應(yīng)、信息反饋為一體的梅賽德斯-奔馳授權(quán)轎車銷售及服務(wù)中心。公司位于中山市中山六路的新車展示廳集展示、洽談、精品收藏等多項(xiàng)功能于一身。我們的銷售團(tuán)隊(duì)均獲得梅賽德斯-奔馳專業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證，竭誠為每位客戶提供一對(duì)一的專業(yè)咨詢服務(wù)和試乘試駕體驗(yàn)，致力為客戶度身推薦最合適的奔馳座駕；我們的售后團(tuán)隊(duì)均取得梅賽德斯-奔馳設(shè)下最嚴(yán)格的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及認(rèn)證，而且保證使用奔馳廠方認(rèn)可之器材及梅賽德斯-奔馳原廠配件，為客戶提供專業(yè)、專注的服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨。誠邀富有強(qiáng)烈工作責(zé)任心和創(chuàng)新精神的你與我們共同發(fā)展。我們將為志存高遠(yuǎn)的夢(mèng)想者構(gòu)建更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)，一起激揚(yáng)人生夢(mèng)想,成就星徽榮耀。
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