我司為正規(guī)物業(yè)服務企業(yè)，專注商業(yè)寫字樓（商寫）物業(yè)服務板塊，現(xiàn)面向社會招聘專職物業(yè)客服數(shù)名，負責指定商寫項目的客戶服務全流程工作。團隊管理規(guī)范，無內(nèi)耗、不內(nèi)卷，重視員工專業(yè)成長，提供清晰晉升路徑（客服→客服主管），誠邀具備商寫客服相關經(jīng)驗的專業(yè)人才加入。
? 任職要求
- 形象端莊得體，言行規(guī)范，中專及以上學歷，物業(yè)管理、客戶服務、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先；無相關專業(yè)者，需提供3年及以上商寫物業(yè)客服相關工作證明，可酌情考慮。
- 具備較強的責任意識與執(zhí)行力，工作主動高效、不推諉、不拖延；溝通表達專業(yè)流暢，親和力佳，能精準捕捉業(yè)主（商戶）訴求，高效對接內(nèi)部工程、安保等部門，規(guī)范協(xié)調(diào)各類服務問題。
- 熟練掌握商寫物業(yè)客服核心工作流程，包括但不限于：業(yè)主（商戶）信息建檔與維護、咨詢接待與應答、投訴閉環(huán)處理、物業(yè)相關費用提醒與核對、服務單據(jù)整理歸檔，具備標準化客戶服務意識，注重服務細節(jié)，能靈活應對商寫場景下的突發(fā)服務問題。
- 硬性要求：必須具備2年及以上商業(yè)寫字樓（商寫）物業(yè)客服專職工作經(jīng)驗，熟悉商寫物業(yè)服務標準、業(yè)主（商戶）服務需求及相關工作規(guī)范，能獨立完成客服日常工作，有相關工作證明者優(yōu)先錄用。
?? 福利待遇
1. 薪資：月薪4000-5000元，根據(jù)個人商寫客服工作年限、業(yè)務熟練度面議調(diào)整，2. 福利：入職即繳社保（五險）；4. 發(fā)展：定期開展商寫物業(yè)客服專項培訓，明確晉升路徑（客服→客服主管），內(nèi)部優(yōu)先提拔，拒絕論資排輩，重視員工專業(yè)能力提升。
重點說明：本崗位為商寫項目專職物業(yè)客服，非綜合物業(yè)客服，需嚴格滿足2年及以上商寫客服相關工作經(jīng)驗。崗位急招，符合任職要求者可直接點擊溝通，無需等待簡歷篩選；入職即簽訂正式勞動合同、繳納五險，拒絕非正式用工，期待專業(yè)的你加入，共同提升商寫項目服務品質(zhì)！