職位描述
售前客服電話客服VIP客服銷售汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1、對店內(nèi)新車/售后回廠客戶進(jìn)行滿意度回訪及調(diào)研；
2、將回訪信息匯總分類，及時向部門經(jīng)理及相關(guān)部門反饋回訪結(jié)果；
3、通過與客戶溝通，能夠發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，推薦售后部門的營銷活動；
4、保有客戶信息維護(hù)和管理；
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時性工作。
任職要求:
1、35周歲及以下；
2、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有客服或電話營銷或有汽車行業(yè)相關(guān)工作者優(yōu)先。
3、能夠熟練操作office各種辦公軟件。
4、具有良好的人際能力、溝通能力、工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識。
1、對店內(nèi)新車/售后回廠客戶進(jìn)行滿意度回訪及調(diào)研；
2、將回訪信息匯總分類，及時向部門經(jīng)理及相關(guān)部門反饋回訪結(jié)果；
3、通過與客戶溝通，能夠發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，推薦售后部門的營銷活動；
4、保有客戶信息維護(hù)和管理；
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時性工作。
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2、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有客服或電話營銷或有汽車行業(yè)相關(guān)工作者優(yōu)先。
3、能夠熟練操作office各種辦公軟件。
4、具有良好的人際能力、溝通能力、工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識。
工作地點(diǎn)
中山仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司中山六路170號
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職位發(fā)布者
鐘培清/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中山仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司中山仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是仁孚（中國）集團(tuán)一員，成立于2002年，是集整車銷售、售后服務(wù)、原廠配件供應(yīng)、信息反饋為一體的梅賽德斯-奔馳授權(quán)轎車銷售及服務(wù)中心。公司位于中山市中山六路的新車展示廳集展示、洽談、精品收藏等多項(xiàng)功能于一身。我們的銷售團(tuán)隊(duì)均獲得梅賽德斯-奔馳專業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證，竭誠為每位客戶提供一對一的專業(yè)咨詢服務(wù)和試乘試駕體驗(yàn)，致力為客戶度身推薦最合適的奔馳座駕；我們的售后團(tuán)隊(duì)均取得梅賽德斯-奔馳設(shè)下最嚴(yán)格的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及認(rèn)證，而且保證使用奔馳廠方認(rèn)可之器材及梅賽德斯-奔馳原廠配件，為客戶提供專業(yè)、專注的服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨。誠邀富有強(qiáng)烈工作責(zé)任心和創(chuàng)新精神的你與我們共同發(fā)展。我們將為志存高遠(yuǎn)的夢想者構(gòu)建更為廣闊的發(fā)展平臺，一起激揚(yáng)人生夢想,成就星徽榮耀。
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