進(jìn)行電商平臺(tái),目前是拼多多店鋪日??头哟ぷ?,負(fù)責(zé)店鋪庫(kù)存管理、售后登記、客訴等日常客服接待相關(guān)工作事宜。
1. 負(fù)責(zé)收集客戶的信息,了解并分析客戶的需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
2. 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;
3. 定期或者不定期進(jìn)行客戶的回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;
4. 負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
5. 負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
要求客服人員具有良好的語(yǔ)言溝通技巧,認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情完成本職工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包住、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利