雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)售后客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
進(jìn)行電商平臺(tái)，目前是拼多多店鋪日?？头哟ぷ?，負(fù)責(zé)店鋪庫(kù)存管理、售后登記、客訴等日常客服接待相關(guān)工作事宜。
1. 負(fù)責(zé)收集客戶的信息，了解并分析客戶的需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；
2. 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；
3. 定期或者不定期進(jìn)行客戶的回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；
4. 負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5. 負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
要求客服人員具有良好的語(yǔ)言溝通技巧，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情完成本職工作。
2. 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；
3. 定期或者不定期進(jìn)行客戶的回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；
4. 負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5. 負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
要求客服人員具有良好的語(yǔ)言溝通技巧，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情完成本職工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包住、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
大連沙河口區(qū)新星星海中心-A座604
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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