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藥品類(lèi)目，金水寶品牌，品牌連鎖店鋪客服（天貓，京東，拼多多）
崗位職責(zé)：
1·負(fù)責(zé)接待咨詢(xún)?cè)L問(wèn)用戶(hù)，以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售技巧解答疑問(wèn)，促成交易（需注意廣告法的一些違禁詞）；
2·負(fù)責(zé)售前支持，及售后問(wèn)題處理；
3·負(fù)責(zé)相關(guān)工作數(shù)據(jù)整理，歸納，會(huì)員用戶(hù)的用戶(hù)管理，配合好組長(zhǎng)做好用戶(hù)管理；
4·負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天用戶(hù)所提出的問(wèn)題，從而對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)提高檔次，使用戶(hù)有良好的購(gòu)物體驗(yàn)；
5·各店鋪提升各項(xiàng)客服指標(biāo)；
任職要求：
1·大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2·一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電腦基本操作；
3·可接受早晚班及輪班安排；
4·具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)同工作；