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更新于 12月11日
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4s店客服經(jīng)理

6000-7000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服新能源汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4.策劃和執(zhí)行客戶關(guān)愛活動
5. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中1年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

武漢市-江夏區(qū)-金龍大街汽車公園內(nèi)

職位發(fā)布者

韓女士/人事行政

昨日活躍
立即溝通
公司Logo武漢建銀華遠汽車銷售有限公司
尚界（SAIC）是上汽集團與華為合作打造的智能汽車品牌，隸屬鴻蒙智行第五個"界"，采用智選車模式合作開發(fā)并與華為終端簽署協(xié)議，所有車型通過鴻蒙智行渠道銷售。品牌于2025年1月提交商標申請，同年3月完成首款產(chǎn)品供應商發(fā)包，4月16日在鴻蒙智行新品發(fā)布會正式亮相。首款車型尚界H5定位SUV，預售價16.98萬元起，華為常務董事余承東稱其"同級未有"，搭載HUAWEI ADS 4輔助駕駛系統(tǒng)和鴻蒙座艙，提供純電與增程雙動力版本，于2025年9月23日上市。上汽集團為尚界項目組建超5000人團隊，首期投入60億元，整車生產(chǎn)及電池配套項目落戶上海臨港新片區(qū)。依托70年造車底蘊與近1億用戶積累，品牌基于"風格至尚、科技至尚、信賴至尚、人人至尚"理念，深度融合上汽集團智能制造體系與華為鴻蒙生態(tài)、智能駕駛技術(shù)，主攻18萬-25萬元中高端市場。2026年計劃實現(xiàn)三款車型同步投放，年銷量目標50萬輛。
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