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1.正確理解客戶問題類型 避免派錯人員。確保工單信息完整（客戶問題描述、緊急程度、地址時間等）
2. 時效性 根據(jù)優(yōu)先級（如緊急、普通）快速分配任務(wù)，避免延誤。
3. 公平性 根據(jù)人員技能、實時地理位置、靈活分派訂單
4. 溝通能力需與客戶確認問題細節(jié)或轉(zhuǎn)移需求。（按照要求合理溝通以確保訂單能上門服務(wù)）
任職要求:
1.擁有家政客服派單經(jīng)驗優(yōu)先 本職位是58平臺家政房屋維修和管道疏通兩個品類（房屋維修雜類多，需要經(jīng)驗判斷）
2.具備高效派單經(jīng)驗優(yōu)先（工作時間內(nèi)30-60單量）
3.居家工作就行.有合適的環(huán)境.不需要來公司上班
4.本崗位工作時間段為早上7點-中午12點
5.未撥打通的電話需要當天撥打4遍.每一遍間隔15分鐘.未撥打通電話的打通之后詢問需求在做派單.4遍未通則不需要在撥打
6.未接通電話每天撥打不夠4遍會被扣薪資.
處理投訴（申訴）處理單子懲罰
7.月休息4天.每個禮拜休息1天. 同時需要配合中午12點-晚9點客服休息、上一整天班（一個月有4天是上一天班）