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更新于 7月22日

雙休售后客服

5000-6000元
  • 長沙雨花區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服法定工作日漢語每天8小時咨詢服務(wù)居民服務(wù)電子商務(wù)
崗位內(nèi)容:
1. 針對客戶提出的售后問題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
4.含二次銷售
任職要求:
1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團(tuán)隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。

工作地點

長沙市-雨花區(qū)-韶山中路495號(萬博匯內(nèi))

職位發(fā)布者

聶建英/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司長沙市分公司北區(qū)收展?fàn)I銷服務(wù)部(營銷分部)
中國人壽保險股份有限公司:中國壽險業(yè)的領(lǐng)軍者中國人壽保險股份有限公司(簡稱“中國人壽”)是中國歷史悠久、規(guī)模宏大、實力雄厚的專業(yè)壽險公司,始終位居中國保險行業(yè)的核心地位。作為一家國有特大型金融保險企業(yè),它不僅是國內(nèi)壽險市場的絕對主導(dǎo)者,也是全球保險業(yè)中舉足輕重的知名品牌。歷史悠久,底蘊深厚中國人壽的前身可追溯至1949年成立的中國人民保險公司,與新中國保險事業(yè)共同誕生與發(fā)展。經(jīng)過1996年的分業(yè)經(jīng)營與2003年的重組改制,公司正式確立了如今的形態(tài),并成功實現(xiàn)了在紐約、香港和上海三地資本市場的上市,成為中國首家完成此壯舉的金融保險企業(yè),標(biāo)志著其邁向了國際化、市場化運營的新紀(jì)元。實力雄厚,品牌卓越憑借其國有背景和卓越的經(jīng)營能力,中國人壽擁有無與倫比的財務(wù)實力和品牌信譽。公司總資產(chǎn)規(guī)模龐大,償付能力充足穩(wěn)定,連續(xù)多年入選《財富》世界500強企業(yè)榜單,并被中國監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定為具有系統(tǒng)重要性的保險機(jī)構(gòu)。其“國字頭”的品牌形象,在億萬中國民眾心中已成為“安全、可靠、長久”的代名詞。業(yè)務(wù)全面,服務(wù)廣泛作為綜合金融服務(wù)的提供者,中國人壽的核心業(yè)務(wù)涵蓋人壽保險、健康保險、意外傷害保險和年金保險,為個人、家庭及企業(yè)提供全生命周期的風(fēng)險保障與財務(wù)規(guī)劃。同時,通過旗下專業(yè)的子公司,其業(yè)務(wù)范圍延伸至財產(chǎn)保險、養(yǎng)老保險和資產(chǎn)管理等領(lǐng)域,構(gòu)建了多元化的金融生態(tài)圈。依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與先進(jìn)的線上平臺,公司為數(shù)以億計的客戶提供著便捷、高效的服務(wù)。肩負(fù)使命,展望未來展望未來,中國人壽將繼續(xù)秉持“成己為人,成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念,在服務(wù)國家社會保障體系建設(shè)、支持實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮更為關(guān)鍵的作用。它不僅是個人與家庭的風(fēng)險守護(hù)者,更是國家金融穩(wěn)定與社會和諧的重要基石!
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