一、核心職責(zé)**
1. **業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與目標(biāo)管理**
- 制定并執(zhí)行本地生活業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)策略,拆解年度/季度目標(biāo),確保GMV、訂單量、用戶增長(zhǎng)等核心指標(biāo)達(dá)成。
- 分析行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)對(duì)動(dòng)態(tài),制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,提升市場(chǎng)份額。
2. **流量與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)**(側(cè)重抖音)
- 負(fù)責(zé)直播全流程管理,包括直播間搭建、主播話術(shù)優(yōu)化、腳本設(shè)計(jì),提升GMV。
- 策劃高轉(zhuǎn)化短視頻內(nèi)容,協(xié)同短視頻團(tuán)隊(duì)打造爆款引流模型。
- 主導(dǎo)全域流量運(yùn)營(yíng),整合Feed流、搜索廣告、達(dá)人合作等資源,優(yōu)化投放ROI。
3. **商家與供應(yīng)鏈管理**(側(cè)重美團(tuán))
- 優(yōu)化本地生活類目(餐飲、酒旅、綜合)的供給結(jié)構(gòu),提升商品/服務(wù)的線上轉(zhuǎn)化率。
- 賦能商家,提供運(yùn)營(yíng)培訓(xùn),打造標(biāo)桿案例并形成可復(fù)用的方法論。
4. **數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與優(yōu)化**
- 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如訂單量、履約時(shí)效、客訴率),快速調(diào)整策略,優(yōu)化ROI。
- 搭建數(shù)據(jù)看板,定期輸出經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。
5. **團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作**
- 搭建高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),明確KPI并提供針對(duì)性輔導(dǎo),提升整體績(jī)效。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(如物流、市場(chǎng)、產(chǎn)品部門),推動(dòng)關(guān)鍵項(xiàng)目落地。
二、任職要求
1. **教育背景**
- 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. **工作經(jīng)驗(yàn)**
-3-5年O2O/本地生活行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉外賣、到店業(yè)務(wù)邏輯,有平臺(tái)或代理商管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. **核心技能**
- **數(shù)據(jù)分析**:熟練使用SQL、Tableau等工具,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化策略。
- **流量運(yùn)營(yíng)**:精通巨量引擎/千川廣告后臺(tái)操作,擅長(zhǎng)AB測(cè)試、人群包圈選。
- **供應(yīng)鏈管理**:了解本地生活類目(餐飲、酒旅)的供給鏈優(yōu)化。
4. **管理能力**
- 具備40-60人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)目標(biāo)拆解、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及跨部門協(xié)作。
- 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏、高挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)環(huán)境。
5. **加分項(xiàng)**
- 有成功主導(dǎo)千萬級(jí)用戶增長(zhǎng)或億元級(jí)GMV項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。
- 熟悉即時(shí)零售(如抖音小時(shí)達(dá)、美團(tuán)閃購(gòu))的履約流程。
O2O業(yè)務(wù)與供應(yīng)鏈優(yōu)化如外賣、到店服務(wù)),可借鑒美團(tuán)方向的框架。