崗位職責：
1、負責制定會員體系的管理制度、流程規(guī)范、優(yōu)惠政策及會員活動方案等，明確會員客服的工作內(nèi)容與要求，確保部門每年會員活動順利推進;
2、負責整合內(nèi)外部資源，合理規(guī)劃會員活動方案，策劃會員活動宣傳推廣材料，提前部署好相關會員活動的宣傳推廣方案，確保活動的宣傳推廣能提前做好規(guī)劃;
3、負責通過運營數(shù)據(jù)分析、活動推廣數(shù)據(jù)分析、客戶反饋等方式，不斷提升會員活動的專業(yè)度、有效提高客戶滿意度,
4、負責通過活動策劃、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等方式不斷提升會員服務的專業(yè)度、有效提高客戶活躍度,
5、負責通過需求調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、活動策劃等方式不斷提升會員權益的專業(yè)度、有效提高客戶忠誠度,
6、負責通過流程優(yōu)化、資源整合、數(shù)據(jù)分析等方式不斷提升會員管理的專業(yè)度，有效提高會員數(shù)據(jù)準確度。
任職要求：
1、本科及以上學歷，有3-5年標桿購物中心會員運營崗位工作經(jīng)驗
2、有從0-1搭建會員體系，運營管理體系優(yōu)先考慮:
3、能夠帶領會員組，跨部門溝通，合作，使命必達;
4、具備商業(yè)項目籌開經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮。