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更新于 12月10日

客戶成功

8000-9000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)用車企業(yè)服務(wù)
1 負(fù)責(zé)企業(yè)用車客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)的工作,解答客戶日常使用、投訴以及產(chǎn)品功能等問題;
2 要深刻理解該企業(yè)級(jí)產(chǎn)品服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并能根據(jù)客戶的需求,給予專業(yè)解答和定向引導(dǎo);
3 能按項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求,制定和撰寫相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)方案;
4 能對(duì)客戶的訂單數(shù)據(jù),進(jìn)行日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、輸出月度以及季度數(shù)據(jù)報(bào)告等;
5 能對(duì)客戶的疑問和咨詢,提供周到及時(shí)的服務(wù)支持;
6 能夠?qū)又辽?0+企業(yè)客戶,并給與客戶專業(yè)的解答
1 有服務(wù)過企業(yè)級(jí)客戶,具有多家客戶乙方運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2 ??埔陨蠈W(xué)歷,兩年以上中型以上企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3 有to B企業(yè)級(jí)打車、機(jī)票酒店和團(tuán)餐服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4 熟悉excel表格數(shù)據(jù)處理、熟悉Powerpoint,能獨(dú)立制作數(shù)據(jù)總結(jié)報(bào)告;
5 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有舉一反三的能力;
6 責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有一定的抗壓能力;

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)阿里中心1

職位發(fā)布者

余女士/HR

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公司Logo深圳市法本信息技術(shù)股份有限公司
深圳市法本信息技術(shù)股份有限公司——高速成長(zhǎng)的軟件科技企業(yè)公司簡(jiǎn)介法本公司成立于2006年,總部位于深圳市南山區(qū)高新產(chǎn)業(yè)園區(qū),已在北京、上海、廣州和香港設(shè)立分公司;現(xiàn)有員工約10,000人以上。目前已獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、深圳市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、雙軟認(rèn)證和CMMI Level3認(rèn)證等。公司立足于深圳,是一家面向中國(guó)大陸、香港及海外市場(chǎng)的電子元器件通路、專業(yè)IT服務(wù)和咨詢的多元化集團(tuán)企業(yè):上海法本電子科技有限公司,深圳市法本信息技術(shù)有限公司和深圳法本科技有限公司。深圳市法本信息技術(shù)有限公司成立于2006年,致力于成為全球領(lǐng)先的專業(yè)IT產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案供應(yīng)商;為國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融系統(tǒng)、通信企業(yè)、高科技領(lǐng)域、教育事業(yè)及能源領(lǐng)域提供資源外包和解決方案服務(wù)。人才理念以人為本,尊重員工的個(gè)性與發(fā)展,使員工在平等、競(jìng)爭(zhēng)、和諧的環(huán)境下充分發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力和潛能,在達(dá)成公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想和奮斗目標(biāo)。核心價(jià)值觀真誠(chéng)、用心、創(chuàng)造、分享、開放。合作伙伴自2006年以來,法本信息一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的IT咨詢、解決方案以及外包服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信、高科技、教育、能源等領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),目前已與騰訊、百度、工商銀行、招商銀行、平安、中國(guó)移動(dòng)、華為、中興通訊等大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。隨著公司的高速發(fā)展,我們期盼著更多優(yōu)秀的人才加盟。公司已建立科學(xué)的培訓(xùn)、激勵(lì)和晉升機(jī)制,保障專業(yè)人才個(gè)人與公司共同健康發(fā)展。我們將凝聚優(yōu)秀的人才,共同鑄就事業(yè)的輝煌!公司相關(guān)福利: 1)5天8小時(shí)工作制; 2)入職即購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、生育險(xiǎn)和住房公積金; 3)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平,公司還設(shè)立了公司發(fā)展獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)等; 4)帶薪年假:試用期屆滿,即可享受年假; 5)根據(jù)公司當(dāng)年經(jīng)營(yíng)情況提供長(zhǎng)于國(guó)家規(guī)定的春節(jié)假期; 6)結(jié)婚、生育正常假期,公司饋贈(zèng)禮金; 7)定期組織年度體檢; 8)每月舉行生日Party、員工座談會(huì),季度民主生活會(huì)等; 9)定期組織羽毛球、籃球和旅游等文娛活動(dòng)。
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