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更新于 7月3日

項(xiàng)目經(jīng)理崗(物業(yè)經(jīng)理)

5000-7000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
任職資格: 1.普通本科及以上學(xué)歷,且“本科二批”及以上院校(不含民辦及獨(dú)立院校)畢業(yè); 2.有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真。 崗位職責(zé): 1.組建、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì),制定人員的工作計(jì)劃與排班表,確保本部門工作正常運(yùn)作。 2.維護(hù)良好的客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)業(yè)主日常咨詢、投訴、建議的受理與跟進(jìn)處理,確??蛻魡栴}得到及時(shí)、妥善解決,跟蹤處理結(jié)果并反饋給業(yè)主。 3.制定物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳計(jì)劃,負(fù)責(zé)處理業(yè)主關(guān)于費(fèi)用的疑問與糾紛,解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù),確保收費(fèi)工作順利進(jìn)行。 4.建立和完善業(yè)主檔案管理系統(tǒng),確保業(yè)主信息的準(zhǔn)確性與完整性。整理、分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù),定期生成服務(wù)報(bào)告,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn); 5.負(fù)責(zé)公司交辦的其他工作。

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)龍湖壹號(hào)院

職位發(fā)布者

譚芳芳/人事經(jīng)理

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