【崗位職責(zé)】
1.老客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，對(duì)公司分配的網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的老客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)與維護(hù)。例如，利用企業(yè)微信等與客戶(hù)互動(dòng)，在客戶(hù)生日、重大節(jié)日時(shí)給予問(wèn)候，邀清客戶(hù)參加活動(dòng)等，以提升客戶(hù)活躍度和滿(mǎn)意度 。
2.售后服務(wù)響應(yīng)：及時(shí)處理客戶(hù)的售后需求和問(wèn)題，包括但不限于解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品介紹、理賠流程等方面的疑問(wèn)，協(xié)助客戶(hù)辦理續(xù)收、保全、理賠以及金融等業(yè)務(wù)。
3.客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)：在與老客戶(hù)建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行二次續(xù)費(fèi)或二次開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售平安集團(tuán)旗下的各類(lèi)產(chǎn)品，如理財(cái)、貸款、信用卡等，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)。
【任職要求】
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)必須可查)
2.年齡25~45歲
3.善于溝通協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，性格開(kāi)朗，且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
4.形象氣質(zhì)佳，上班著裝整潔，儀表大方
【待遇福利】
1.底薪5-7k
2.勞動(dòng)合同，享受五險(xiǎn)一金
3.不定期團(tuán)建，優(yōu)秀員工旅游等福利
4.早九晚六、周末雙休、國(guó)家法定節(jié)假日休息、不加班
【工作地點(diǎn)可就近選擇】
1.豐臺(tái)區(qū) 麗澤平安金融中心
2.朝陽(yáng)北區(qū)域 平安國(guó)際金融中心
3.海淀區(qū) 億德大廈
4.朝陽(yáng)南區(qū)域 能+中心
5.順義區(qū) 石門(mén)地鐵站附近
6.石景山 中海大廈
7.大興 星城商廈