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更新于 12月8日

客戶(hù)管理專(zhuān)員

4000-8000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 燕莎
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話(huà)客服售前客服保險(xiǎn)銀行咨詢(xún)服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1.老客戶(hù)關(guān)系維護(hù):通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式,對(duì)公司分配的網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的老客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)與維護(hù)。例如,利用企業(yè)微信等與客戶(hù)互動(dòng),在客戶(hù)生日、重大節(jié)日時(shí)給予問(wèn)候,邀清客戶(hù)參加活動(dòng)等,以提升客戶(hù)活躍度和滿(mǎn)意度 。
2.售后服務(wù)響應(yīng):及時(shí)處理客戶(hù)的售后需求和問(wèn)題,包括但不限于解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品介紹、理賠流程等方面的疑問(wèn),協(xié)助客戶(hù)辦理續(xù)收、保全、理賠以及金融等業(yè)務(wù)。
3.客戶(hù)二次開(kāi)發(fā):在與老客戶(hù)建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶(hù)需求,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行二次續(xù)費(fèi)或二次開(kāi)發(fā),銷(xiāo)售平安集團(tuán)旗下的各類(lèi)產(chǎn)品,如理財(cái)、貸款、信用卡等,為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)。
【任職要求】
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)必須可查)
2.年齡25~45歲
3.善于溝通協(xié)作,執(zhí)行力強(qiáng),性格開(kāi)朗,且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
4.形象氣質(zhì)佳,上班著裝整潔,儀表大方
【待遇福利】
1.底薪5-7k
2.勞動(dòng)合同,享受五險(xiǎn)一金
3.不定期團(tuán)建,優(yōu)秀員工旅游等福利
4.早九晚六、周末雙休、國(guó)家法定節(jié)假日休息、不加班
【工作地點(diǎn)可就近選擇】
1.豐臺(tái)區(qū) 麗澤平安金融中心
2.朝陽(yáng)北區(qū)域 平安國(guó)際金融中心
3.海淀區(qū) 億德大廈
4.朝陽(yáng)南區(qū)域 能+中心
5.順義區(qū) 石門(mén)地鐵站附近
6.石景山 中海大廈
7.大興 星城商廈

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)平安國(guó)際金融中心

職位發(fā)布者

丁女士/人力資源招聘顧問(wèn)

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公司Logo中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司2
財(cái)富500上市企業(yè),綜合金融加持1、中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司成立于1988年,為我國(guó)三大綜合金融集團(tuán)之一。也是國(guó)內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)之一,是全球資產(chǎn)規(guī)模最大的保險(xiǎn)集團(tuán)。2、 2022年位列《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)第4位,在《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第17位,在美國(guó)《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”中名列第33位,蟬聯(lián)全球多元保險(xiǎn)企業(yè)首位。
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