職位描述
汽車保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
賽罕區(qū)領(lǐng)克中心(呼和浩特奧捷路金)
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彭女士/人事經(jīng)理
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內(nèi)蒙古奧捷華運(yùn)汽車銷售服務(wù)有限公司蒙古奧捷集團(tuán)成立于2002年，經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已形成以汽車經(jīng)銷與維修、投資管理為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的集團(tuán)化公司。集團(tuán)員工500余人，是一支年輕化、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、福利待遇等方面始終堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的理念。每年不定期安排員工參加公司、廠家、同行業(yè)的各類進(jìn)修、培訓(xùn)及專業(yè)學(xué)術(shù)交流，拓寬了視野，提升了專業(yè)技能水平，形成了一支具有凝聚力、向心力的員工隊(duì)伍?，F(xiàn)呼和浩特市AITO授權(quán)用戶中心于2024年7月開始營業(yè)，誠邀行業(yè)內(nèi)各品牌精英加入...
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