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更新于 8月8日

客服主管(勞務(wù))

6000-9000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服企業(yè)服務(wù)物業(yè)管理會議/展覽
任職資格:
1.35周歲及以下;
2.大專及以上;
3.專業(yè)不限,物業(yè)管理、環(huán)境管理、酒店管理優(yōu)先;
4.2年以上服務(wù)類項目經(jīng)驗;
5.形象氣質(zhì)佳,責(zé)任心強,主動巡查服務(wù)現(xiàn)場,第一時間處理突發(fā)及應(yīng)急事件;
6.細致耐心,嚴格執(zhí)行“暖心、貼心、舒心”一站式服務(wù)標(biāo)準,確保零遺漏;
7.工作穩(wěn)定性高,抗壓能力強,高峰期可接受加班及高效響應(yīng);
8.服務(wù)意識強,能妥善化解業(yè)主糾紛,始終保持專業(yè)微笑服務(wù);
9.團隊協(xié)作意識強,與安保、工程、保潔等部門無縫對接;
10.具備團隊管理能力,能排班、培訓(xùn)、考核并激勵客服團隊;
11.3年以上大型商場、酒店、寫字樓、會展中心等高端物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先;
12.熟練處理業(yè)主投訴、報修、咨詢,做好全流程記錄、跟進與回訪。
投遞要求:
1.投遞簡歷請標(biāo)明政治面貌、職稱、職業(yè)資格,無職稱、職業(yè)資格證書請?zhí)睢盁o”;
2.工作經(jīng)歷描述中,單位名稱需與勞動合同保持一致。
說明:
1.所示薪資僅供參考,具體以協(xié)商為準;
2.簡歷篩選包括資格審查、擇優(yōu)推薦面試,篩選未通過或未被推薦面試者,原則上不另行告知;
3.在雙方協(xié)商一致的前提下,用人單位對應(yīng)聘崗位可能進行調(diào)整。

工作地點

蕭山區(qū)杭州大會展中心

職位發(fā)布者

陳女士/人事

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