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工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理與維護。
2.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保客房環(huán)境的舒適與整潔。
3.監(jiān)督并指導(dǎo)客房服務(wù)團隊，提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1.指導(dǎo)與考察客房領(lǐng)班，客房服務(wù)員PA的工作，確保服務(wù)符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
2.結(jié)合行業(yè)特點，及時預(yù)測開房率并分配工作任務(wù)，協(xié)助下屬進行查房工作。
3.協(xié)助酒店會計部門做好資產(chǎn)清點工作，合理領(lǐng)取及發(fā)放酒店用品，清潔用品等，指導(dǎo)下屬工作人員，合理控制消耗品用量。
4.負(fù)責(zé)檢查物品清點，入庫登記及保管使用情況，確保客戶用品質(zhì)量符合要求。
5.做好庫房及客房的安全消防工作，妥善處理客戶投訴以及緊急事件。
6.擁有豐富的客房培訓(xùn)經(jīng)驗，能夠有效傳授服務(wù)技能。