職位描述
投訴客服售前客服售后客服倒班制零售/批發(fā)
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作
2.為顧客提供熱情、專(zhuān)業(yè)、高效的顧客咨詢(xún)、投訴處理、售后服務(wù)及各類(lèi)便民業(yè)務(wù)辦理
3.協(xié)調(diào)解決顧客購(gòu)物過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，維護(hù)超市服務(wù)形象，提升顧客滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
任職要求：
1.高中以上學(xué)歷；
2.有大型商場(chǎng)或超市工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.品貌端正，熱愛(ài)零售行業(yè)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和良好的心理素質(zhì)；
2.有大型商場(chǎng)或超市工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.品貌端正，熱愛(ài)零售行業(yè)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和良好的心理素質(zhì)；
4.具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)及情緒管理能力。
5.具備簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作技巧，了解商品分類(lèi)和存儲(chǔ)知識(shí).
5.具備簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作技巧，了解商品分類(lèi)和存儲(chǔ)知識(shí).
工作地點(diǎn)
天津?yàn)I海新區(qū)金水畔商業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
仝會(huì)杰/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
天津億樂(lè)買(mǎi)商業(yè)有限公司天津樂(lè)買(mǎi)商業(yè)有限公司成立于1999年，是一家以實(shí)體超市、食材配送及配餐服務(wù)等多業(yè)態(tài)共同發(fā)展的連鎖零售企業(yè)。公司成立以來(lái)始終堅(jiān)持“質(zhì)量上乘，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨，秉承“不滿(mǎn)意就退貨”的服務(wù)理念，高效整合產(chǎn)品供應(yīng)鏈，提供全品類(lèi)優(yōu)質(zhì)商品，精準(zhǔn)滿(mǎn)足本地消費(fèi)者高品質(zhì)的購(gòu)物需求，致力于打造天津本土超市標(biāo)桿企業(yè)。企業(yè)的服務(wù)范圍以濱海新區(qū)為中心，逐步輻射到津城六區(qū)及其他城區(qū)，現(xiàn)擁有生活連鎖超市十余家，并建有集散配送中心，為社區(qū)百姓及各大知名企事業(yè)單位提供了“雙一流”的服務(wù)。公司不斷改革創(chuàng)新，探索打造出“樂(lè)買(mǎi)就在您身邊“的特色購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)，即社群團(tuán)購(gòu)、超市餐飲結(jié)合等多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，多元并進(jìn)，助力企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)效益和品牌建設(shè)雙軌道發(fā)展目標(biāo)。樂(lè)買(mǎi)人堅(jiān)守初心，自身壯大發(fā)展的同時(shí)不忘承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在農(nóng)超對(duì)接、穩(wěn)價(jià)保供、應(yīng)急救災(zāi)、扶貧救困等社會(huì)活動(dòng)中出人出力、捐資捐物，發(fā)熱發(fā)光，贏得了廣大市民和社會(huì)各界的認(rèn)可，多次獲得“模范單位”、“愛(ài)心企業(yè)”等多項(xiàng)殊榮。
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