職位描述
4S店
崗位職責(zé)：
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從用戶利益出發(fā)，協(xié)助售后總監(jiān)管理售后團(tuán)隊(duì);
2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)的日常管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為用戶提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);
3.監(jiān)督落實(shí)領(lǐng)克品牌對(duì)領(lǐng)克服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作評(píng)估、績效管理與技能培訓(xùn)等，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量;
5.協(xié)同總部各職能團(tuán)隊(duì)落地業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)等計(jì)劃，持續(xù)為團(tuán)隊(duì)賦能。
2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)的日常管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為用戶提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);
3.監(jiān)督落實(shí)領(lǐng)克品牌對(duì)領(lǐng)克服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作評(píng)估、績效管理與技能培訓(xùn)等，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量;
5.協(xié)同總部各職能團(tuán)隊(duì)落地業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)等計(jì)劃，持續(xù)為團(tuán)隊(duì)賦能。
工作地點(diǎn)
西湖區(qū)杭州凌升領(lǐng)克中心
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杭州凌升汽車銷售服務(wù)有限公司
杭州凌升汽車銷售服務(wù)有限公司位于杭州市西湖區(qū)，致力于為消費(fèi)者提供汽車全生命周期服務(wù)。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋新車銷售、維修保養(yǎng)、道路救援、二手車評(píng)估交易等傳統(tǒng)汽車服務(wù)，同時(shí)積極布局新能源領(lǐng)域，開展新能源汽車銷售、充電樁運(yùn)營、動(dòng)力電池回收等業(yè)務(wù)，形成覆蓋汽車銷售、使用、置換及能源服務(wù)的完整生態(tài)鏈。企業(yè)憑借多元化業(yè)務(wù)布局與專業(yè)服務(wù)體系，在汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域快速發(fā)展。團(tuán)隊(duì)核心成員擁有行業(yè)資深背景，其中高管團(tuán)隊(duì)具備20年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與技術(shù)創(chuàng)新。目前正著力構(gòu)建智能化服務(wù)體系，通過整合線上線下資源，在新能源汽車銷售、充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營等領(lǐng)域深化布局，致力于打造綠色高效的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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