兩個班次,早班:早8晚6 中班,早12晚10,包住宿
崗位職責:
1、負責園區(qū)客戶引導、應答、接待、迎賓、前臺等工作;
2、負責與業(yè)主溝通協(xié)調(diào),維護客戶關(guān)系;
3、負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;
4、負責每日對公共區(qū)域進行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關(guān)部門進行處理;
5、負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作,及時反饋相關(guān)信息;
6、負責收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,身高160cm以上;
2、接受過物業(yè)客服、商務禮儀等專業(yè)培訓;
3、熟悉物業(yè)管理實務運作,了解國家物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī),能夠獨立開展物業(yè)相關(guān)工作;
4、責任心強,具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,以及與客戶溝通技巧,服務意識強。