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客戶關(guān)系經(jīng)理(天津紅旗4S店-外包)

8000-9000元
  • 天津東麗區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車零售/批發(fā)
崗位職責(zé):
1. 管理并監(jiān)督林肯體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、銷售、售后服務(wù)體驗(yàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。
2. 監(jiān)督客戶區(qū)域內(nèi)(包括展廳和售后客戶休息室)的場(chǎng)地布置,環(huán)境的干凈整潔, 人員的禮貌禮儀進(jìn)行培訓(xùn)并監(jiān)管;
3. 策劃并組織實(shí)施客戶關(guān)懷活動(dòng),擅長(zhǎng)異業(yè)合作;
4. 負(fù)責(zé)售后車輛招攬邀約,完成既定目標(biāo);
5. 監(jiān)控滿意度提升工作的過程與結(jié)果指標(biāo),并對(duì)下屬的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)確保公司滿意度達(dá)到廠家要求水平。
6. 建立會(huì)員體系制度,完善會(huì)員服務(wù)管理
任職要求:
1. 具有三年以上汽車品牌客服經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 具有大專及以上學(xué)歷,很好的管理、協(xié)調(diào)能力
3. 具有獨(dú)立策劃活動(dòng)的能力,有創(chuàng)意,可以布置客戶活動(dòng)

工作地點(diǎn)

天津東麗區(qū)汽車園中路與中環(huán)西路交叉口

職位發(fā)布者

李女士/綜合經(jīng)理

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