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更新于 6月13日

榮耀售后體驗(yàn)顧問

4000-8000元
  • 柳州城中區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

含銷售的客服工作備件專員手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品電子通訊設(shè)備
崗位內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)榮耀產(chǎn)品銷售、榮耀服務(wù)的銷售; 2.接待用戶送修故障機(jī)、解答用戶咨詢、系統(tǒng)開單記錄; 3.客戶及機(jī)器信息的收集、錄入、檢查、核對(duì),確保錄入信息的完整性、規(guī)范性; 4.按照維修政策對(duì)客戶機(jī)器進(jìn)行檢測和維修費(fèi)用報(bào)價(jià)、收費(fèi)、并形成臺(tái)賬; 5.協(xié)助進(jìn)行故障確認(rèn)及維修進(jìn)度跟蹤,通知用戶取機(jī); 6.對(duì)客戶不滿進(jìn)行安撫維護(hù)現(xiàn)場秩序,提高客服滿意度; 任職要求: 1.有一定榮耀售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力; 2.具備良好的溝通能力,能夠與客戶和維修師傅有效溝通; 3.計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的數(shù)據(jù)處理能力; 4.能簡單判斷手機(jī)故障及時(shí)回復(fù)客戶的相關(guān)咨詢; 5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù); 公司待遇: 1.薪資結(jié)構(gòu):底薪+績效+提成+全勤; 2.職位福利:五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假

工作地點(diǎn)

城中區(qū)榮耀官方授權(quán)服務(wù)中心(柳州城中萬達(dá)店)

職位發(fā)布者

黃女士/人事專員

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廣西手心伴數(shù)碼科技有限公司創(chuàng)立于2021年11月,是立足于廣西的一家通訊產(chǎn)品服務(wù)型領(lǐng)先企業(yè),是榮耀品牌官方授權(quán)的經(jīng)銷商,也是榮耀廣西區(qū)唯一一家KW身份授權(quán)商;旗下打造多家榮耀終端授權(quán)體驗(yàn)店和授權(quán)服務(wù)中心店,同時(shí)分別在桂林、柳州、玉林、貴港等多個(gè)地市設(shè)立分公司,面向全區(qū)開拓分銷渠道。手心伴一直秉承以用戶需求為核心,專注廣西本地市場開拓,手機(jī)分銷渠道業(yè)務(wù)覆蓋全區(qū)超過1000家客戶。為超過1000家中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評(píng)。公司以“專注客戶需求,用心服務(wù)”為核心價(jià)值,希望通過我們的專業(yè)服務(wù)和不懈努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)。
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