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崗位內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)榮耀產(chǎn)品銷售、榮耀服務(wù)的銷售； 2.接待用戶送修故障機(jī)、解答用戶咨詢、系統(tǒng)開單記錄； 3.客戶及機(jī)器信息的收集、錄入、檢查、核對(duì)，確保錄入信息的完整性、規(guī)范性； 4.按照維修政策對(duì)客戶機(jī)器進(jìn)行檢測和維修費(fèi)用報(bào)價(jià)、收費(fèi)、并形成臺(tái)賬； 5.協(xié)助進(jìn)行故障確認(rèn)及維修進(jìn)度跟蹤，通知用戶取機(jī)； 6.對(duì)客戶不滿進(jìn)行安撫維護(hù)現(xiàn)場秩序，提高客服滿意度； 任職要求： 1.有一定榮耀售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力； 2.具備良好的溝通能力，能夠與客戶和維修師傅有效溝通； 3.計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的數(shù)據(jù)處理能力； 4.能簡單判斷手機(jī)故障及時(shí)回復(fù)客戶的相關(guān)咨詢； 5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)； 公司待遇: 1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效+提成+全勤; 2.職位福利:五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假