職位描述
售后客服售前客服電話客服旅游服務(wù)咨詢服務(wù)客運(yùn)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、了解旅游行業(yè)和保險(xiǎn)相關(guān)知識，熟悉公司的系統(tǒng)和產(chǎn)品；
2、通過接聽400電話及客戶微信群跟進(jìn)，解答客戶售前售中及售后的問題；
3、做好客戶對接的第一人，并根據(jù)服務(wù)需求轉(zhuǎn)到對應(yīng)的崗位服務(wù)。
4、大專及以上學(xué)歷，有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，抗壓能力強(qiáng)，細(xì)心負(fù)責(zé)；
6、打字速度快，熟悉辦公軟件的使用；
7、能接受早晚班，周末輪休制度。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)永新匯1號樓1303
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