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崗位要求：
1. 教育程度：大專及以上學歷;38歲以下
2. 具備5年以上升級、疑難、監(jiān)管投訴的工作經(jīng)驗；來自于金融行業(yè)、運營商等涉客戶服務與投訴相關崗位，如客服管理、投訴專家、服務策略、消保對接等崗位者優(yōu)先
3. 辦公技能：熟練操作Office（Word、Excel和PPT）等常用辦公軟件；熟練sql優(yōu)先考慮
4. 專業(yè)能力：具備綜合信貸投訴及輿情風險解決方案能力，熟悉消費金融行業(yè)模式，熟知各類信貸規(guī)則、行業(yè)要求及監(jiān)管政策；
5. 核心素質: 具備較好的團隊合作意識，善于發(fā)現(xiàn)、反饋和處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，良好的學習能力、溝通協(xié)調能力及語言表達能力。擁有銀行保險業(yè)聲譽投訴、突發(fā)事件風險管理、批量事件應急、監(jiān)管對接等經(jīng)驗者優(yōu)先；
6. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和較好的邏輯分析能力。

薪資待遇：10-12K；五險一金（一檔社保）；生日、團建福利、過節(jié)費、季度/年中/年終福利、年功津貼、司慶費等；辦公環(huán)境好設施配備齊全、提供食堂；