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更新于 8月22日
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【高薪17W+語言津貼】招行英粵雙語客服 福利齊全 純客服

7000-9000元·14薪
  • 深圳福田區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招8人

職位描述

售后客服售前客服電話客服全白班粵語英語普通話銀行客服接聽客服香港客戶客戶服務(wù)銀行咨詢服務(wù)
職位名稱
招商銀行-客戶服務(wù)專員（英語+粵語）雙語
核心亮點(diǎn)：
? 非銷售崗｜? 香港工作日｜? 語言津貼高達(dá)3000元/月
工作內(nèi)容
  1. 業(yè)務(wù)服務(wù)：通過電話提供銀行業(yè)務(wù)咨詢、辦理及風(fēng)險(xiǎn)防范指導(dǎo)（如反詐提醒）。
  2. 客戶維護(hù)：處理客戶反饋（投訴/表揚(yáng)），記錄需求與建議，保障客戶權(quán)益。
崗位要求
  • 基礎(chǔ)條件：28歲以下（經(jīng)驗(yàn)優(yōu)可放寬），本科及以上學(xué)歷（經(jīng)濟(jì)/金融/英語專業(yè)優(yōu)先）。
  • 語言能力：
    ? 英語+粵語崗：英語六級/雅思6.5/托福90+，英粵雙語流利，可作為工作語言。
  • 素質(zhì)要求：溝通力強(qiáng)、學(xué)習(xí)力佳、服務(wù)意識優(yōu)，具備風(fēng)險(xiǎn)敏感度及保密意識。
? 核心優(yōu)勢
  1. 高競爭力薪酬：
    • 年薪15-17萬（月薪6.4K-7.9K + 800一線津貼 + 語言津貼3000元）。
    • 年度獎金（1.5-2倍月薪） + 過節(jié)費(fèi)7800元/年 + 補(bǔ)貼4400元/年。
    • 六險(xiǎn)一金頂格繳：社保一檔+公積金24%（雙邊）。
  2. 人性化排班：
    • 香港工作日：兩班制（8:30-17:30 或 12:00-20:00）。
    • 周末保障：周六輪班，周日固定休息，??無通宵班。
  3. 福利與發(fā)展：
    • 免費(fèi)班車/體檢/工服 + 帶薪年假 + 節(jié)日福利。
    • 雙通道晉升：專業(yè)崗+管理崗并行，年度調(diào)薪+內(nèi)部競聘機(jī)會。
工作地點(diǎn)
  • 培訓(xùn)：九策科技園（福田福保，3周培訓(xùn)）。
  • 上崗：九策科技園（福田福保）。
注意事項(xiàng)
  • 禁經(jīng)商：需注銷企業(yè)/辭任股東或董監(jiān)高職務(wù)。
  • 征信要求：
    • 無大額貸款（房貸車貸除外）及嚴(yán)重逾期；
    • 可接受：5年內(nèi)≤2次、單筆≤1000元、逾期≤30天的小額記錄。

工作地點(diǎn)

深圳福田區(qū)九策科技園

入職公司信息

  • 入職公司: 招銀金融信息服務(wù)（深圳）有限公司
  • 公司地址: 深圳龍崗區(qū)杉坑三路11號招商銀行金融創(chuàng)新大廈A棟(裝修中)0
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

謝鑫/人事經(jīng)理

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