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【工作內(nèi)容】
1，電話接聽亞馬遜客服電話，專業(yè)、高效、周全地處理客戶詢盤、投訴和退換貨，保持店鋪的好評率、良好的信用度和賬號健康；
2，學習電商平臺規(guī)則、政策，和產(chǎn)品知識，專業(yè)有效地解答客戶售前、售后問題；
3，匯總客戶FAQ，整理店鋪listing優(yōu)化和產(chǎn)品優(yōu)化的建議，提升客戶體驗和店鋪競爭力
【任職要求】
1，大專以上學歷，英語四級及以上，英語口語流利，可與老外英語口語商務溝通
2，有相關(guān)工作經(jīng)驗尤佳，歡迎有意在跨境電商行業(yè)長期發(fā)展的人才投遞簡歷
3，工作細致認真，勤懇踏實
4，有團隊意識，擅長溝通，責任心強
5，做事效率高，不拖沓
6，熟練掌握Office軟件，有較強的學習能力
7，對跨境電商行業(yè)有興趣者優(yōu)先，有英語電話類似工作經(jīng)驗優(yōu)先
【工作時間】
工作時間夜間22:00-次日7:00（休息時間1:00-2:30）
雙休工作制（排班）