職位描述
大客戶KA主機(jī)廠服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)汽車(chē)后處理裝置
工作內(nèi)容：
- 快速響應(yīng)客戶反饋的各種抱怨和服務(wù)需求，并在要求時(shí)間內(nèi)形成有效的臨時(shí)措施并及時(shí)匯報(bào)
- 針對(duì)復(fù)雜、疑難市場(chǎng)服務(wù)問(wèn)題或抱怨（整車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)、后處理），給予專業(yè)指導(dǎo)
- 持續(xù)推動(dòng)渠道精準(zhǔn)維修及低成本維修
- 與主機(jī)廠共同識(shí)別售后問(wèn)題抱怨、質(zhì)量問(wèn)題解決優(yōu)先級(jí)，及質(zhì)量改進(jìn)方向和周期，快速消除質(zhì)量問(wèn)題對(duì)主機(jī)廠及終端用戶的影響
- 定期主動(dòng)與客戶溝通，挖掘客戶的關(guān)注點(diǎn)，參與客戶市場(chǎng)活動(dòng)
崗位要求：
- 本科及以上，5年及以上工作經(jīng)歷，有相關(guān)的服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或客戶工作經(jīng)驗(yàn)
- 較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力
- 工作積極主動(dòng)、有較強(qiáng)客戶意識(shí)
工作地點(diǎn)
北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)沙陽(yáng)路老牛灣村北27幢
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職位發(fā)布者
趙女士/招聘者
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京福田康明斯排放處理系統(tǒng)有限公司北京福田康明斯排放處理系統(tǒng)有限公司成立于2020年12月，簡(jiǎn)稱?？岛筇幚?。作為全球智慧動(dòng)力排放系統(tǒng)解決方案提供者，由美國(guó)獨(dú)立柴油發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)制造商康明斯零部件事業(yè)部與中國(guó)商用車(chē)企業(yè)北汽福田汽車(chē)股份有限公司以 50:50比例組建合資公司，主要生產(chǎn)輕型、中型和重型燃油和燃?xì)馀欧盘幚硌b置，專注于排放處理系統(tǒng)研發(fā)，年產(chǎn)能達(dá)30萬(wàn)套，總部位于北京市昌平區(qū)。公司主營(yíng)環(huán)境保護(hù)專用設(shè)輕型至重型商用車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)后處理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。核心產(chǎn)品包括符合國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)的氧化催化器、顆粒捕集器及選擇性催化還原系統(tǒng)，業(yè)務(wù)覆蓋全球整車(chē)廠商及發(fā)動(dòng)機(jī)初裝和改裝客戶。高效現(xiàn)代化數(shù)字工廠，基于康明斯 COS管理理念，CEMS制造執(zhí)行系統(tǒng)，建立端對(duì)端數(shù)字價(jià)值鏈，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈到生產(chǎn)制造全過(guò)程覆蓋，應(yīng)用數(shù)字化精益生產(chǎn)和智能生產(chǎn)，為客戶提供全球統(tǒng)一品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)力產(chǎn)品后處理系統(tǒng)。除了提供環(huán)?？煽康暮筇幚懋a(chǎn)品外，?？岛筇幚碓诠S設(shè)計(jì)和建設(shè)過(guò)程中充分考慮節(jié)能、環(huán)保、安全和人文關(guān)懷等因素。?？岛筇幚矸e極承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，將資源集中在環(huán)境、教育和平等機(jī)會(huì)等三項(xiàng)全球優(yōu)先關(guān)注的重點(diǎn)上。鼓勵(lì)員工利用工作時(shí)間完成公益服務(wù)，員工對(duì)社區(qū)服務(wù)的認(rèn)識(shí)不斷加深，參與社區(qū)服務(wù)的積極性不斷提高，每年有95%以上的員工參與到社會(huì)活動(dòng)中。
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