職位描述
客訴處理汽車保養(yǎng)汽車維修廠家售后4S店售后咨詢接待銷售開拓事故外拓汽車研發(fā)/制造新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容（提供免費(fèi)中、晚餐與住宿）：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、開具工單，維修過程跟蹤、結(jié)算等前臺服務(wù)工作；
2. 對保養(yǎng)到期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒服務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 將車輛維保錄入合作大客戶車輛維修管理系統(tǒng)，月度對賬；
5. 維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有3年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、開具工單，維修過程跟蹤、結(jié)算等前臺服務(wù)工作；
2. 對保養(yǎng)到期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒服務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 將車輛維保錄入合作大客戶車輛維修管理系統(tǒng)，月度對賬；
5. 維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有3年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
公司福利
1.公司提供免費(fèi)中、晚餐與住宿；
2.年終獎(jiǎng)金；
3.法定節(jié)假日全員放假、定期團(tuán)建；
4.表現(xiàn)突出有股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。
公司簡介
湖南眾拓新能源科技有限公司主營新能源汽車銷售與售后服務(wù)整車+三電業(yè)務(wù)，目前是湖南省較大的新能源汽車售后服務(wù)中心，也是中部地區(qū)為數(shù)不多有16個(gè)整車與6個(gè)電池的售后服務(wù)商。
湖南眾拓已授權(quán)代理服務(wù)十六個(gè)整車品牌、六個(gè)電池品牌，代理服務(wù)以下品牌車輛：福田歐馬可新能源汽車、福田圖雅諾（風(fēng)景G7）新能源汽車、吉利遠(yuǎn)程商用車、三環(huán)新能源、廈門金旅、南京金龍新能源、東風(fēng)新能源乘用車、東風(fēng)新能源商用車、現(xiàn)代新能源汽車、淮柴新能源、玉柴新能源汽車、華晨鑫源新能源汽車、大運(yùn)新能源乘用車、重汽新能源等整車售后服務(wù)。已授權(quán)服務(wù)以下電池品牌：寧德時(shí)代電池、國軒電池、盟固利電池、河南鋰動(dòng)、億緯鋰能等電池授權(quán)。
湖南眾拓已授權(quán)代理服務(wù)十六個(gè)整車品牌、六個(gè)電池品牌，代理服務(wù)以下品牌車輛：福田歐馬可新能源汽車、福田圖雅諾（風(fēng)景G7）新能源汽車、吉利遠(yuǎn)程商用車、三環(huán)新能源、廈門金旅、南京金龍新能源、東風(fēng)新能源乘用車、東風(fēng)新能源商用車、現(xiàn)代新能源汽車、淮柴新能源、玉柴新能源汽車、華晨鑫源新能源汽車、大運(yùn)新能源乘用車、重汽新能源等整車售后服務(wù)。已授權(quán)服務(wù)以下電池品牌：寧德時(shí)代電池、國軒電池、盟固利電池、河南鋰動(dòng)、億緯鋰能等電池授權(quán)。
工作地點(diǎn)
長沙長沙縣泉塘街道盼盼西路2號二棟
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職位發(fā)布者
易先生/人事行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖南眾拓新能源科技有限公司湖南眾拓新能源科技有限公司簡介湖南眾拓新能源科技有限公司成立于2020年，總建筑面積3650多平方米，廠房主體結(jié)構(gòu)采用框架式結(jié)構(gòu)。按維修作業(yè)工作進(jìn)行了區(qū)域劃分，分別有機(jī)修區(qū)、快修區(qū)、油漆區(qū)、鈑金區(qū)、三電專修工位、電池專修區(qū)、技術(shù)中心、二網(wǎng)管理中心。室外停車場總面積為500㎡，業(yè)務(wù)接待大廳（包括銷售）為600㎡，配件倉庫總面積近300㎡。目前湖南眾拓新能源科技有限公司是大型貨車、小型汽車一類維修企業(yè)，售后服務(wù)總?cè)藬?shù)38名，其中三電技師有12人，售后各部門負(fù)責(zé)人平均售后管理經(jīng)驗(yàn)10年。還與湖南交通工程學(xué)院開展校企合作，定向培訓(xùn)新能源后備人員。目前是湖南省最大的新能源集中服務(wù)中心湖南眾拓新能源科技有限公司目前售后授權(quán)的整車品牌有：BYD商用車、福田歐馬可、福田圖雅諾、吉利遠(yuǎn)程、東風(fēng)新能源乘用車、東風(fēng)新能源商用車、南京京龍、玉柴新能源商用車、大運(yùn)新能源乘用車、瑞弛新能源、華晨鑫源等品牌。電池售后授權(quán)品牌有BYD電池、盟固利、國軒、寧德時(shí)代。電機(jī)電控售后授權(quán)品牌有：電驅(qū)動(dòng)、佩特萊。目前湖南地區(qū)頭部新能源運(yùn)營平臺公司勻與我司有業(yè)務(wù)合作，同時(shí)，還有多家湖南新能源銷售企業(yè)與我司合作，凡是將我司指定為唯一的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的，24小時(shí)服務(wù)都勻有保障。目前，我們還在積極籌劃湖南眾拓集團(tuán)培訓(xùn)中心，確保湖南眾拓三電人才技術(shù)保持全國領(lǐng)先，為后續(xù)在湖南各地級市開設(shè)分公司做人才儲(chǔ)備。目前公司正計(jì)劃在各地級市開設(shè)分公司，集中在招聘管培生進(jìn)行培訓(xùn)后分配到各分公司，關(guān)鍵崗位勻有股份分配。
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