門(mén)店位置：無(wú)錫宜家薈聚/無(wú)錫全功能中心/無(wú)錫先鋒汽車(chē)城
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)將體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式有效貫徹落實(shí)到門(mén)店運(yùn)營(yíng)中，追蹤各環(huán)節(jié)指標(biāo)，迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并制定應(yīng)對(duì)方案；
2、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)拓和裂變營(yíng)銷(xiāo)，定期策劃和組織店內(nèi)、店外各類(lèi)高品質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)活動(dòng)；
3、達(dá)成直營(yíng)店的各項(xiàng)過(guò)程目標(biāo)、結(jié)果目標(biāo)，并不斷提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)；
4、參與組建高效團(tuán)隊(duì)，針對(duì)員工的表現(xiàn)提供輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提升員工技能；
5、負(fù)責(zé)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)充分利用數(shù)字化軟硬件設(shè)施提升客戶(hù)體驗(yàn)及高效線(xiàn)索管理；
6、帶領(lǐng)并輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行模式創(chuàng)新，持續(xù)向管理團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)新的工作改進(jìn)建議和反饋，跟進(jìn)日常工作效率提升；
7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造無(wú)壓力的、輕松舒適的高端體驗(yàn)氛圍，跟進(jìn)、發(fā)展和維護(hù)用戶(hù)關(guān)系，創(chuàng)造出色的用戶(hù)體驗(yàn)，并不斷提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；
8、控制門(mén)店費(fèi)用，包括人員配備，門(mén)店用品、庫(kù)存管理、服務(wù)費(fèi)用等；
9、負(fù)責(zé)直營(yíng)門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)，安排人員的班次、管理休假和考勤，管理展車(chē)、試駕車(chē)和試駕預(yù)約，執(zhí)行視覺(jué)陳列標(biāo)準(zhǔn)和后區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，保證庫(kù)存充足和庫(kù)房安全，管理店面資產(chǎn)的報(bào)修、申請(qǐng)、退換、核銷(xiāo)等，對(duì)于緊急事件進(jìn)行處理和上報(bào)；
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查，接受自考；
2、高端零售、奢侈品、高端電子行業(yè)、高端消費(fèi)品行業(yè)單店管理經(jīng)驗(yàn)，且業(yè)績(jī)優(yōu)秀；
3、具備以客戶(hù)體驗(yàn)為核心的服務(wù)意識(shí)，和打造高品質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn)的管理經(jīng)驗(yàn)，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度并提供可以衡量的結(jié)果；
4、零售行業(yè)或新勢(shì)力汽車(chē)品牌3年以上門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)；高端汽車(chē)品牌5年以上門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)尤佳；
5、能夠培養(yǎng)和發(fā)展人才，針對(duì)團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行有效的反饋和及時(shí)的幫助