1.系統(tǒng)配置支持:
根據(jù)運(yùn)營方案完成聯(lián)名卡活動及權(quán)益配置、測試及上線工作等,確保配置內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,符合運(yùn)營需求,并按時交付。
2.日常運(yùn)營維護(hù):
協(xié)助處理客訴及線上問題,如排查用戶側(cè)客訴問題、解決線上異常,推動問題閉環(huán)。
3.結(jié)果交付:
對配置工作的完整性和結(jié)果負(fù)責(zé),確?;顒有Ч项A(yù)期;
主動優(yōu)化流程,提升配置效率和準(zhǔn)確性。
任職要求
1.基礎(chǔ)能力:
本科及以上學(xué)歷,1 年及以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營/活動支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
熟悉主流互聯(lián)網(wǎng)后臺系統(tǒng)操作,具備較強(qiáng)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與上手能力;
熟練使用 Excel(如基礎(chǔ)函數(shù)、數(shù)據(jù)整理),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)理解能力。
2.核心素質(zhì):
高度責(zé)任心:對配置細(xì)節(jié)敏感,能獨(dú)立排查問題并推動解決;
執(zhí)行力強(qiáng):適應(yīng)快節(jié)奏工作,能在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量交付任務(wù);
溝通能力:邏輯清晰,能與協(xié)作部門高效對齊需求。
3.加分項(xiàng):
有金融 / 支付 / 信用卡 / 營銷活動相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
了解 SQL 或具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先;
有后臺配置類、項(xiàng)目支持類運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。