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培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

8000-12000元
  • 成都成華區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

內(nèi)部培訓(xùn)新員工培訓(xùn)客服培訓(xùn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服中心培訓(xùn)體系的搭建和運營,對新人交付合格率和員工成長目標(biāo)達成負(fù)責(zé),助力業(yè)務(wù)核心目標(biāo)達成;
2、負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)變更、專項知識的解讀和培訓(xùn)下沉,對業(yè)務(wù)掌掌握的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);
3、根據(jù)需求方提出的培訓(xùn)需求,設(shè)計培訓(xùn)解決方案和落地實行,又時培訓(xùn)效果負(fù)責(zé);
4、和業(yè)務(wù)團隊協(xié)同做好人才發(fā)展和梯隊建設(shè);
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的運營管理、培訓(xùn)方案設(shè)計、課程開發(fā)課件制作、培訓(xùn)師團隊培養(yǎng)和管理、培訓(xùn)落地實施。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷,1-3年(專家或管理5年)以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和客服中心的業(yè)務(wù)邏輯;
3、熟練運用Office等辦公軟件,掌握豐富的培訓(xùn)工具使用方法,具備較強的學(xué)習(xí)能力、寫作能力、語言組織能力、 圖文處理能力;
4、具備一定的抗壓能力,確保對業(yè)務(wù)知識的實時掌握。

工作地點

成都成華區(qū)國機西南大廈

職位發(fā)布者

嚴(yán)華/人事經(jīng)理

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公司Logo成都盼達樂聘企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司
盼達樂聘（成都盼達樂聘企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司），總部位于成都，專注于全國交付業(yè)務(wù)。秉承著“客戶第一”的原則做好每一個項目的交付，服務(wù)好每一個客戶。公司旗下有四款產(chǎn)品：獵頭服務(wù)、RPO、崗位外包、轉(zhuǎn)移外包，四款產(chǎn)品都是以結(jié)果為導(dǎo)向，通過專人專項的方式，為客戶提供保證結(jié)果的定制化招聘服務(wù)。成立至今，盼達樂聘累計服務(wù)超過數(shù)百家客戶，包含創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，快速成長型企業(yè)，聚焦教育培訓(xùn)行業(yè)、人力資源服務(wù)行業(yè)、BPO服務(wù)行業(yè)、城市服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等等。業(yè)務(wù)范圍覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、成都、武漢、鄭州、西安等10多個城市。
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