崗位職責(zé):
1.市場車輛運(yùn)營狀態(tài)跟蹤,車輛整改跟進(jìn),維修時(shí)效跟進(jìn),質(zhì)量信息跟進(jìn);
2.重大安全事故處理,客戶投訴抱怨處理;
3.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),服務(wù)站管理;
4.市場配件情況;
5.客戶關(guān)系管理,日常工作處理。
崗位要求:
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,車輛相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.經(jīng)驗(yàn):2年及以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3.了解整車構(gòu)造,能熟練處理車輛故障,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;
4.有較強(qiáng)的適應(yīng)能力與較好的溝通能力,能夠熟練使用辦公軟件。