職位描述
汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責：
1.負責來店客戶的售后服務接待，根據流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務的咨詢和處理；
2.嚴格按照服務核心流程的要求工作，負責接待客戶、預檢車輛、故障初診、制作時間單、估算時間和價值、跟蹤維修進度、結算賬目、交付車輛；
3.負責維修過程中的溝通和質量控制，并向客戶交付車輛并結算相關賬目；
4.建立和完善客戶和車輛檔案，及時更新，維護良好的客戶關系；
5.能夠發(fā)現不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告；
6.有一定的營銷能力，并維護企業(yè)形象和品牌形象。
任職要求
1、35歲以下，形象氣質佳，?？萍耙陨蠈W歷；
2、有一定的4s店售后相關工作經驗，駕駛執(zhí)照1年以上；
3、口齒清晰、普通話標準，具有良好的服務意識和強烈的責任感；
4、善于溝通，具備良好的表達能力和團隊合作精神。
1.負責來店客戶的售后服務接待，根據流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務的咨詢和處理；
2.嚴格按照服務核心流程的要求工作，負責接待客戶、預檢車輛、故障初診、制作時間單、估算時間和價值、跟蹤維修進度、結算賬目、交付車輛；
3.負責維修過程中的溝通和質量控制，并向客戶交付車輛并結算相關賬目；
4.建立和完善客戶和車輛檔案，及時更新，維護良好的客戶關系；
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4、善于溝通，具備良好的表達能力和團隊合作精神。
工作地點
南京棲霞區(qū)馬家園106號
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職位發(fā)布者
張慧琳/人事主管
三日內活躍立即溝通
南京寶利豐汽車銷售服務有限公司滿意無限,超越極限南京寶利豐汽車銷售服務有限公司于2009年07月09日注冊成立，服務中心占地13400平方米，銷售BMW全線車型；維修服務中心擁有直接從德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。遵循德國寶馬嚴謹、創(chuàng)新、精準的原則，南京寶利豐汽車銷售服務有限公司致力于打造一個高能力、高素質的經營團隊。公司管理人員均為汽車行業(yè)的資深人士，具有豐富的高端汽車品牌運營經驗，具備極強的個人能力和海外工作背景。銷售、售后服務隊伍均按照寶馬全球統(tǒng)一標準招募和甄選，技術工人全部接受BMW的專業(yè)培訓，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準，為尊貴的車主提供最完美服務，使公司的人力資源與寶馬品牌相得益彰。因為卓越，所以自信，優(yōu)秀的硬件和軟件配置讓南京寶利豐汽車銷售服務有限公司對企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展充滿了必勝的信心。致力于發(fā)展高端汽車事業(yè)，打造全球化貿易企業(yè)是南京寶利豐公司的企業(yè)愿景。作為BMW的員工，獲得更寬廣的平臺去實現個人目標，和世界高端品牌共同成長，無疑是對自身職業(yè)發(fā)展最好的規(guī)劃。人生賽場，豈能旁觀？南京寶利豐誠邀業(yè)界精英加盟。我有故事，您有簡歷嗎？加入BMW精英團隊，我們希望您： 1、認同BMW企業(yè)文化和品牌價值觀； 2、性格開朗；做事有條理； 3、良好的溝通能力；較強的服務意識； 4、注重儀表；良好的團隊合作精神； 5、熟練操作電腦； 6、持有駕駛執(zhí)照優(yōu)先。我們?yōu)槟峁┑氖牵?1、領先同行的薪酬福利待遇； 2、完善的社會福利保障體系（五險+住房公積金，帶薪年假，節(jié)日、生日福利）； 3、卓越的BMW（中國）培訓學院培訓機會； 4、系統(tǒng)專業(yè)的培訓和資格認證，規(guī)劃有序的職業(yè)發(fā)展平臺； 5、高標準的辦公和作業(yè)環(huán)境，和諧而充滿關愛的人際關系。
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