一、崗位職責(zé)
?全面負責(zé)生豬代養(yǎng)服務(wù)部的日常運營管理工作,制定并落實部門工作計劃、管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保部門工作有序推進。
?帶領(lǐng)服務(wù)團隊完成公司各項業(yè)務(wù)指標(biāo),提升客戶滿意度和忠誠度,維護公司良好的品牌形象。
?負責(zé)服務(wù)團隊的建設(shè)與管理,包括管理員員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等,打造高效、專業(yè)的服務(wù)團隊。
?及時處理疑難問題,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,保障服務(wù)質(zhì)量,維護公司和客戶權(quán)益。
?定期分析服務(wù)數(shù)據(jù),總結(jié)服務(wù)工作中的問題與經(jīng)驗,提出優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率的改進方案。
?完成公司交辦的其他相關(guān)工作。
二、崗位要求
?學(xué)歷背景:學(xué)歷、專業(yè)不限;大專及以上學(xué)歷優(yōu)先,畜牧獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
?工作經(jīng)驗:1年及以上行業(yè)管理經(jīng)驗,具備豐富的團隊管理和服務(wù)經(jīng)驗,有相關(guān)行業(yè)主管崗位任職經(jīng)歷者優(yōu)先。
?能力要求:具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達能力、問題解決能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力;熟悉行業(yè)運營流程和管理規(guī)范,能有效統(tǒng)籌部門各項工作。
?素質(zhì)要求:具備高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和客戶服務(wù)意識,工作積極主動,抗壓能力強。
?其他要求:熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等);身體健康,無不良職業(yè)記錄。
職位福利:
1.基薪+績效+年終獎金。
2.入職購買五險一金。
3.年度體檢。
該崗位用工單位為廣東省食品進出口集團有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃重點企業(yè)--廣東食出寶金農(nóng)業(yè)科技有限公司,主要經(jīng)營生豬養(yǎng)殖、批發(fā)、出口。