一、崗位職責(zé)
?全面負(fù)責(zé)生豬代養(yǎng)服務(wù)部的日常運(yùn)營管理工作,制定并落實(shí)部門工作計(jì)劃、管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保部門工作有序推進(jìn)。
?帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),提升客戶滿意度和忠誠度,維護(hù)公司良好的品牌形象。
?負(fù)責(zé)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,包括管理員員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等,打造高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
?及時(shí)處理疑難問題,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,保障服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司和客戶權(quán)益。
?定期分析服務(wù)數(shù)據(jù),總結(jié)服務(wù)工作中的問題與經(jīng)驗(yàn),提出優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率的改進(jìn)方案。
?完成公司交辦的其他相關(guān)工作。
二、崗位要求
?學(xué)歷背景:學(xué)歷、專業(yè)不限;大專及以上學(xué)歷優(yōu)先,畜牧獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
?工作經(jīng)驗(yàn):1年及以上行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),具備豐富的團(tuán)隊(duì)管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)主管崗位任職經(jīng)歷者優(yōu)先。
?能力要求:具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、問題解決能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;熟悉行業(yè)運(yùn)營流程和管理規(guī)范,能有效統(tǒng)籌部門各項(xiàng)工作。
?素質(zhì)要求:具備高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和客戶服務(wù)意識,工作積極主動,抗壓能力強(qiáng)。
?其他要求:熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等);身體健康,無不良職業(yè)記錄。
職位福利:
1.基薪+績效+年終獎金。
2.入職購買五險(xiǎn)一金。
3.年度體檢。
該崗位用工單位為廣東省食品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃重點(diǎn)企業(yè)--廣東食出寶金農(nóng)業(yè)科技有限公司,主要經(jīng)營生豬養(yǎng)殖、批發(fā)、出口。