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更新于 7月3日

寫字樓物業(yè)客服經(jīng)理

6000-7000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理居民服務
崗位內容:
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求:
1. 具有3-5年的物業(yè)行業(yè)客戶服務管理經(jīng)驗,其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力,以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office辦公軟件
4.有較強的責任心和服務意識,工作細致認真,有耐心和責任感

工作地點

鄭州金水區(qū)環(huán)球大廈B座

職位發(fā)布者

廉女士/人事經(jīng)理

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