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更新于 6月19日

天貓/抖音/拼多多 客服主管 8000K+提成+獎金+五險+年終獎

1-1.8萬
  • 鄭州惠濟(jì)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
天貓/抖音/拼多多平臺客服主管 我們是一家電商公司,公司自產(chǎn)自銷自14年成立至今,深耕通訊行業(yè)11年,產(chǎn)品主要是套餐卡、流量卡、隨身WiFi等,目前的平臺有天貓、抖音、拼多多。行業(yè)處于快速發(fā)展期,各方面制度完善,人性化管理,環(huán)境優(yōu)雅。 節(jié)日福利、團(tuán)建、下午茶、生日禮物應(yīng)有盡有并且還有年假 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售前/售后客服團(tuán)隊的日常管理和執(zhí)行,包括事項跟進(jìn)、任務(wù)分配、團(tuán)隊排班等; 2、進(jìn)行核心事項-售前/售后轉(zhuǎn)化的分析、聊天質(zhì)檢、問題發(fā)現(xiàn)、方案輸出、檢查跟進(jìn)和效果評估等; 3、負(fù)責(zé)與運營活動進(jìn)行對接,話術(shù)策略執(zhí)行,售前售后的聯(lián)動,達(dá)成業(yè)績產(chǎn)出和留存; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員基礎(chǔ)管理; 任職要求: 1、具備3年的客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,管理幅度25-30人以上; 2、對工作和團(tuán)隊有高度的責(zé)任感,能主動承擔(dān)責(zé)任; 3、具備良好的溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊管理、上傳下達(dá)能力。

工作地點

河南省鄭州市惠濟(jì)區(qū)南陽路192號19樓1906室

職位發(fā)布者

徐女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南斯巴達(dá)通信有限公司
斯巴達(dá)全稱“河南斯巴達(dá)通信有限公司”,成立于2014年,自創(chuàng)品牌(伊鳴)主要類目3C數(shù)碼產(chǎn)品目前主營電子通信設(shè)備,有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊、專業(yè)運營團(tuán)隊、對接流量資源、招商加盟、做運營商合作、采購、招商、供貨體系完善、有自己的專業(yè)工廠、屬于三大運營商一級代理。行業(yè)前景好、受眾群體廣、利潤客觀、產(chǎn)品優(yōu)勢資源已成為全行業(yè)第一梯隊全平臺發(fā)展。主營業(yè)務(wù):二類電商、天貓旗艦店、蘇寧易購官方鏈接、拼多多旗艦店、C店、京東等店鋪自營企業(yè)、線上直播業(yè)務(wù):抖音平臺、快手平臺,自媒體推廣業(yè)務(wù):百度大搜、廣點通、小紅書、小程序等使命:讓每個人時刻擁有更好的上網(wǎng)體驗愿景:致力于成為隨身wifi行業(yè)的領(lǐng)跑者價值觀:誠信感恩學(xué)習(xí)創(chuàng)新知行合一;斯巴達(dá)精神:無懼艱險不畏困難敢于拼搏勇于奮斗永不言棄可戰(zhàn)勝一切的信念;戰(zhàn)略計劃:品牌效應(yīng)對標(biāo)華為;福利:自建商學(xué)院、企業(yè)文化宣講、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、心態(tài)建設(shè)、職業(yè)規(guī)劃、人才梯隊搭建、職業(yè)規(guī)劃
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