【主要職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)為銀行客戶提供業(yè)務(wù)在線辦理與咨詢服務(wù)；接聽(tīng)客服
2、負(fù)責(zé)收集客戶提供的意見(jiàn)及建議，提供客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化改善意見(jiàn)和建議；
3、對(duì)于客戶反饋的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行后期回訪工作，并記錄需求及建議提報(bào)相應(yīng)部門處理；
4、遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，完成主管交辦工作。
【職位要求】
大專及以上學(xué)歷，年齡30周歲（含）及以下，專業(yè)不限，優(yōu)先本科；
【上班時(shí)間】
彈性工作時(shí)間，倒班輪休；
每天工時(shí)8h，根據(jù)排班，每個(gè)月休息8-10天；
【薪酬待遇】
綜合底薪3400+學(xué)歷補(bǔ)貼（本科400元）+星級(jí)補(bǔ)貼（100-600元）+夜班補(bǔ)貼+績(jī)效提成，綜合薪資5000-12000元；
班次補(bǔ)貼：
夜班補(bǔ)貼30-150元（22點(diǎn)（含）后下班交通補(bǔ)貼為30元/日，22點(diǎn)后下班交通補(bǔ)貼為150元/日）。