職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服投訴客服社會(huì)工作醫(yī)院養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織部門開(kāi)展各類老人活動(dòng)及客戶二次開(kāi)發(fā)工作；2.配合營(yíng)銷部門促進(jìn)長(zhǎng)者入?。?br>3.維護(hù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的客戶關(guān)系、處理投訴與突發(fā)事件的處理；
4.負(fù)責(zé)管理、指導(dǎo)客服人員開(kāi)展接待參觀、家屬來(lái)訪等工作。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，年齡在35歲以下;
2.具有養(yǎng)老或醫(yī)療機(jī)構(gòu)5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，已考取社工證；
3.擅長(zhǎng)處理客訴及緊急事件、組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)老人活動(dòng)；
4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有良好的親和力，強(qiáng)烈的責(zé)任心、較強(qiáng)的心理素質(zhì)。
2.具有養(yǎng)老或醫(yī)療機(jī)構(gòu)5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，已考取社工證；
3.擅長(zhǎng)處理客訴及緊急事件、組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)老人活動(dòng)；
4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有良好的親和力，強(qiáng)烈的責(zé)任心、較強(qiáng)的心理素質(zhì)。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)海門路西側(cè)臨時(shí)停車點(diǎn)
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山東歷城城市發(fā)展集團(tuán)有限公司山東歷城城市發(fā)展集團(tuán)有限公司是濟(jì)南市歷城區(qū)人民政府批準(zhǔn)組建的國(guó)有獨(dú)資公司，成立于2020年3月，注冊(cè)資金50億元，擁有AA+主體信用評(píng)級(jí)、AA+債券信用評(píng)級(jí)。城發(fā)集團(tuán)秉持“勵(lì)誠(chéng)勇毅、達(dá)濟(jì)天下”的核心價(jià)值觀，以“發(fā)展城市、服務(wù)社會(huì)、成就員工”為使命，聚焦“城市更新、鄉(xiāng)村振興、公共民生項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)”三大主責(zé)主業(yè)，助推濟(jì)南市和歷城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前，城發(fā)集團(tuán)以三大主責(zé)主業(yè)為核心，各業(yè)務(wù)板塊多點(diǎn)發(fā)力。高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)洪樓廣場(chǎng)、東風(fēng)、全福、宋劉等四大片區(qū)城市更新；統(tǒng)籌牽頭港九美麗鄉(xiāng)村先行區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)；創(chuàng)建“閔善康養(yǎng)”品牌，高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)歷城區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心；積極打造“城發(fā)博聞”幼教、“城發(fā)匯美”托育品牌；統(tǒng)籌推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、老舊小區(qū)改造與紅色物業(yè)、社區(qū)商業(yè)、環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化等業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。未來(lái)，城發(fā)集團(tuán)將全面貫徹落實(shí)歷城區(qū)“4433”工作推進(jìn)體系，積極融入“紅色動(dòng)能集聚區(qū)”建設(shè)，全力打造“值得信賴的城市發(fā)展服務(wù)商”，為歷城區(qū)加快建設(shè)省會(huì)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)區(qū)貢獻(xiàn)城發(fā)力量！
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