職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服游戲互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)工作安排及日常指導(dǎo)；
2.負(fù)責(zé)處理日?？蛻糇稍?、投訴，并跟蹤處理結(jié)果；
3.負(fù)責(zé)建立和完善vip用戶信息；
4.負(fù)責(zé)與用戶建立聯(lián)系，并對(duì)用戶信息進(jìn)行收集、整理、分析、管理；
5.精通產(chǎn)品使用發(fā)放和場(chǎng)景，了解付費(fèi)用戶需求及付費(fèi)心理。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，3年以上客服主管經(jīng)驗(yàn)，有游戲行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、私域流量運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于分析用戶心理，和人打交道，有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；
4.良好的應(yīng)變能力，能夠針對(duì)問(wèn)題及時(shí)做出合理的應(yīng)對(duì)和解決方案。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)東風(fēng)路街道湘域智慧南棟618
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湖南東晟南祥智能科技有限公司湖南東晟南祥智能科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“東晟南祥”）是一家軍民融合的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，集研發(fā)、生產(chǎn)和推廣自研產(chǎn)品于一身，應(yīng)用于智慧養(yǎng)老、智能監(jiān)護(hù)和健康大數(shù)據(jù)等應(yīng)用領(lǐng)域，同時(shí)發(fā)展其它領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，公司專注于雷達(dá)技術(shù)開(kāi)發(fā)及創(chuàng)新應(yīng)用，將軍用技術(shù)轉(zhuǎn)化為民用產(chǎn)品，研制了基于超寬帶雷達(dá)技術(shù)的無(wú)接觸式生命體征監(jiān)測(cè)和預(yù)警傳感器以及人體存在傳感器，為智慧養(yǎng)老、嬰兒監(jiān)護(hù)、智慧醫(yī)療、智能酒店、智能家居、醫(yī)療監(jiān)護(hù)、安防等領(lǐng)域應(yīng)用提供核心傳感模塊和系統(tǒng)解決方案。
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