崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控體系搭建與優(yōu)化 :根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,搭建并優(yōu)化集包點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)快件收、發(fā)、到、派、簽收各環(huán)節(jié)的監(jiān)控體系,通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)管控與可視化管理,提升整體管控效率;
2、依據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)開關(guān)并停轉(zhuǎn)、能力建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)化形象的監(jiān)控體系,設(shè)立預(yù)警機(jī)制,保障網(wǎng)絡(luò)整體操作質(zhì)量與品牌形象統(tǒng)一。
3、負(fù)責(zé)搭建與優(yōu)化經(jīng)營(yíng)安全領(lǐng)域:圍繞網(wǎng)絡(luò)整體經(jīng)營(yíng)需求,搭建涵蓋網(wǎng)絡(luò)政策、四費(fèi)結(jié)算、應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系及監(jiān)控面板,通過數(shù)據(jù)分析保障網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的安全性與穩(wěn)定性。
4、負(fù)責(zé)建立和完善網(wǎng)點(diǎn)開關(guān)并停轉(zhuǎn)、自動(dòng)化建設(shè)、形象管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)等相關(guān)制度及考核標(biāo)準(zhǔn),包括指標(biāo)取值邏輯、考核細(xì)則等,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)優(yōu)化并落地實(shí)施。
5、指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)管理
①指標(biāo)優(yōu)化與提升:協(xié)助指導(dǎo)集散點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)梳理優(yōu)化快件全流程、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)相關(guān)指標(biāo)的考核邏輯,督促并指導(dǎo)各單位開展指標(biāo)分析,制定改善方案并落地,推動(dòng)整體指標(biāo)提升與操作服務(wù)質(zhì)量提高。
②經(jīng)營(yíng)與發(fā)展推進(jìn):督促指導(dǎo)全網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、自動(dòng)化升級(jí)、驛站搭建及末端攬派支撐工作,保障下面區(qū)域日常經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)指標(biāo)(如應(yīng)收賬款)的有效管理,助力達(dá)成公司既定目標(biāo)。
6、業(yè)務(wù)推進(jìn)與支撐
①全流程業(yè)務(wù)指導(dǎo):為全網(wǎng)提供能力提升賦能培訓(xùn),涵蓋操作模塊、綜合事務(wù)處理等方面;
②資源整合與協(xié)作:跟進(jìn)并協(xié)助平臺(tái)在業(yè)務(wù)合作、指標(biāo)對(duì)接、異常事件處理等方面的溝通協(xié)調(diào),保障各項(xiàng)工作順暢推進(jìn);
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)管團(tuán)隊(duì)的全面管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,并完成上級(jí)交代的其他工作
職位要求:
1、教育背景:統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷。
2、工作履歷:10年及以上快遞行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),需具備快遞行業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)素養(yǎng):優(yōu)先具備網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略制定等多維度復(fù)合專業(yè)能力,能夠從全局視角把控網(wǎng)絡(luò)全鏈路管理。
4、管理能力:擁有 5 年以上網(wǎng)管團(tuán)隊(duì)或省區(qū)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)搭建與人才培養(yǎng),具備出色的資源整合協(xié)調(diào)能力及跨部門溝通推進(jìn)能力,能高效推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目落地。